Săptămâna trecută, Apple a anunțat un program de retragere a bateriei pentru unele dintre unitățile lor de 15 inch MacBook Pro. Un comunicat de presă de la Apple afirmă că bateria din aceste unități „se poate supraîncălzi și poate prezenta un risc de siguranță la incendiu”.
Apple oferă înlocuirea gratuită a bateriei pentru toate unitățile MacBook Pro afectate de rechemare. De asemenea, îndeamnă clienții să nu mai folosească imediat unitățile afectate.
Aflați mai jos tot ce trebuie să știți.
Este MacBook Pro meu eligibil pentru retragerea și înlocuirea bateriei?
După cum se menționează pe site-ul Apple, doar un „număr limitat” de unități MacBook Pro sunt afectate de această retragere a bateriei. Mai exact, unitățile MacBook Pro de generația a treia (fără Touch Bar), care au fost vândute în principal între septembrie 2015 și februarie 2017.
Pentru a afla dacă retragerea bateriei vă afectează MacBook Pro, aveți nevoie de numele modelului și de numărul de serie.
Urmați pașii de mai jos pentru a afla dacă MacBook Pro este eligibil pentru retragerea și înlocuirea bateriei:
- Accesați > Despre acest Mac.
- Uită-te la numele modelului care apare, modelele afectate citesc:
MacBook Pro (Retina, 15 inci, mijlocul anului 2015)
- Dacă modelul dvs. este afectat, faceți dublu clic și copiați numărul de serie.
- Urmați acest link pentru a introduce numărul dvs. de serie în verificatorul de eligibilitate Apple.
- Dacă MacBook Pro este eligibil pentru retragerea bateriei, nu mai folosiți-l imediat.
Găsiți modelul și numărul de serie ale MacBook Pro în fereastra Despre acest Mac.
Diferite modele de MacBook sau cele cu numere de serie neeligibile nu pot primi înlocuirea gratuită a bateriei. Cu toate acestea, este posibil să doriți totuși să vă uitați la alte programe de reparații și schimb de pe site-ul Apple.
Cum pot înlocui bateria?
Dacă MacBook Pro de 15 inci este eligibil pentru retragerea bateriei, aveți trei opțiuni pentru a vă înlocui gratuit:
- Vizitați un furnizor de servicii autorizat Apple
- Vizitați un magazin de vânzare cu amănuntul Apple
- Contactați asistența Apple pentru serviciul de trimitere prin e-mail
Indiferent de ruta pe care o alegeți, Apple vă trimite MacBook Pro la service, care durează 1-2 săptămâni. Se pare că această întârziere se datorează în parte faptului că Apple trebuie să utilizeze transportul terestru, din cauza riscului de incendiu al bateriei.
Este posibil ca clienții din afara SUA să experimenteze timpi de așteptare mai lungi. Apple cită 2-3 săptămâni în Marea Britanie, de exemplu.
Găsiți cel mai apropiat magazin Apple sau furnizorul de servicii autorizat de pe site-ul Apple.
Retragerea bateriei nu afectează garanția MacBook Pro sau drepturile legale. Dacă MacBook Pro are nevoie de alte reparații, ar trebui să aranjați și Apple să le finalizeze.
Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a MacBook Pro înainte de al trimite pentru reparații.
Cum fac backup pentru MacBook Pro dacă nu îl pot folosi?
Apple listează sfaturi contradictorii pe pagina lor de rechemare a bateriei. Opriți utilizarea unității dacă este eligibilă pentru înlocuirea bateriei, dar faceți și o copie de rezervă înainte de ao trimite.
Nu puteți face backup pentru un MacBook fără a-l utiliza, deci ce ar trebui să faceți?
Acesta este motivul pentru care este o idee bună să facem copii de rezervă regulate, dar încă nu o fac.
Apple dorește să nu mai folosiți MacBook Pro, deoarece bateria s-ar putea supraîncălzi și ar putea declanșa un incendiu. Este de înțeles. Dar MacBook Pro ar putea fi șters în reparație și, dacă nu aveți o copie de rezervă, ați putea pierde toate datele.
Vă recomandăm să folosiți cea mai bună judecată aici. Dacă aveți o copie de rezervă suficient de recentă sau nu există nimic important pe MacBook Pro, nu o utilizați până când Apple nu înlocuiește bateria.
Alternativ, dacă există documente și fotografii de neînlocuit pe aparatul dvs., ar putea merita riscul să îl porniți și să-l sprijiniți. Vă sugerăm să păstrați MacBook Pro bine ventilat și să nu îl lăsați nesupravegheat.
Ce alte programe de rechemare MacBook există?
Puteți vedea fiecare program de rechemare, reparare și schimb pe site-ul Apple.
Nu este prima dată când Apple a emis o rechemare pentru unele dintre produsele sale. Nu este nici măcar prima dată când MacBook Pro are probleme.
În aprilie anul trecut, Apple a anunțat un program de înlocuire a bateriei pentru unitățile MacBook Pro de 13 inci din cauza umflării. Spre deosebire de rechemarea bateriei MacBook Pro de 15 inci, Apple nu a considerat acest lucru o problemă de siguranță.
De atunci, au existat, de asemenea, programe de reparații pentru iluminarea din spate, SSD-urile și tastaturile.
Aruncați o privire la fiecare program de extensie de schimb și reparații de pe site-ul Apple. S-ar putea chiar să aveți dreptul la o reparație gratuită pe mașina dvs. de care nu știați!
Spuneți-ne în comentarii dacă bateria dvs. MacBook Pro trebuie înlocuită. Sau dacă aveți experiență cu celelalte programe de reparații Apple, spuneți-ne și despre asta!
