iCloud adaugă o mulțime de servicii și caracteristici suplimentare pentru Mac-ul dvs., dar funcționează numai dacă se conectează fără probleme neașteptate. Din păcate, pentru mulți utilizatori nu este cazul. Mac-ul lor nu se poate conecta la iCloud din cauza unei probleme Apple ID.
Când se întâmplă acest lucru, nu puteți utiliza iMessage, FaceTime sau alte servicii iCloud precum Mail, Calendar și iCloud Drive.
Este dificil să remediați această problemă pe cont propriu, deoarece poate fi rezultatul multor probleme diferite. Așadar, alcătuim acest ghid de depanare pentru a vă ajuta.
Ce trebuie să faceți dacă Mac-ul dvs. nu se poate conecta la iCloud
Ce trebuie să faceți dacă Mac-ul dvs. nu se poate conecta la iCloud Când vedeți un mesaj că Mac-ul dvs. nu se poate conecta la iCloud, accesați Apple> Preferințe sistem> ID-ul Apple și reintroduceți parola ID-ului dvs. Apple. Dacă apare o problemă neașteptată, trebuie să faceți o depanare, care ar putea include repornirea Mac-ului și deconectarea de la iCloud.
De ce Mac-ul meu nu se poate conecta la iCloud?
Unul dintre motivele pentru care această problemă este atât de dificil de rezolvat este că o mulțime de probleme diferite provoacă aceleași simptome. Indiferent dacă serverele Apple sunt nefuncționate, conexiunea la internet eșuează sau sistemul de operare este deteriorat, veți vedea în continuare același mesaj de eroare.
De cele mai multe ori, Mac-ul dvs. spune „A apărut o eroare neașteptată” atunci când încercați să reintroduceți parola ID-ului Apple. Acest mesaj la fel de criptic nu oferă nicio idee despre ce a mers greșit sau cum să-l remediem.
Reintroducerea parolei ID-ului Apple nu rezolvă întotdeauna această problemă.
Deoarece există o mulțime de cauze potențiale pentru această problemă, există, de asemenea, o mulțime de soluții potențiale. Singura modalitate de a afla care funcționează pentru dvs. este să încercați fiecare dintre ele și să vă conectați din nou la iCloud după aceea.
Am enumerat cele mai bune sugestii de depanare de mai jos, pornind de la cea mai simplă opțiune.
Asigurați-vă că testați din nou iCloud după fiecare potențială remediere. Și anunțați-ne în comentarii ce soluție a funcționat pentru dvs.
Remedierea 1. Închideți fiecare aplicație și închideți-vă computerul
Închiderea computerului Mac îi oferă șansa de a remedia procesele blocate.
Această soluție simplă poate fi o modalitate rapidă și ușoară de a remedia o mulțime de probleme potențiale fără a risca pierderea datelor. A funcționat deja pentru mulți alți utilizatori.
Părăsiți fiecare aplicație de pe Mac utilizând următoarele două comenzi rapide:
- Cmd + Q: Pentru a părăsi aplicația activă.
- Opțiune + filă: pentru a trece la următoarea aplicație deschisă.
Dacă orice aplicație nu răspunde și refuză să renunțe, apăsați Opțiune + Cmd + Evadare și Forțați- le în loc.
Părăsiți toate aplicațiile pentru a remedia diferite probleme.
După ce ați închis fiecare aplicație de pe Mac, accesați Apple> Închideți și închideți Mac-ul. Așteptați cel puțin 30 de secunde după ce se termină oprirea înainte de a apăsa butonul de alimentare pentru a-l reporni.
Notă: Repetați acești pași după fiecare altă corecție potențială de mai jos pentru a afla dacă Mac-ul dvs. încă nu se poate conecta la iCloud.
Fix 2. Schimbați data și ora
Alegeți să vă setați automat data și ora.
Aruncați o privire la data și ora din colțul din dreapta sus al ecranului Mac: Este corect? Chiar dacă este doar un minut liber, data sau ora greșite pot cauza multe probleme atunci când Mac-ul dvs. încearcă să se conecteze la iCloud.
Accesați Apple> Preferințe sistem> Data și ora pentru a remedia problema.
Faceți clic pe lacăt și introduceți parola administratorului pentru a debloca modificările. Apoi selectați fila Dată și oră și alegeți să setați data și ora automat .
Părăsiți fiecare aplicație și opriți din nou computerul Mac pentru a vedea dacă a funcționat.
Remediere 3. Verificați starea sistemului iCloud a Apple
Aflați dacă serviciile Apple sunt funcționale.
Este posibil ca Mac-ul dvs. să nu se poată conecta la iCloud, deoarece sistemele Apple se confruntă cu probleme sau sunt în curs de întreținere. Aflați dacă acesta este cazul vizitând site-ul web al sistemului Apple Status.
Aruncați o privire la fiecare dintre serviciile legate de iCloud. Ar trebui să aibă cercuri verzi lângă ele pentru a spune că funcționează. Dacă nu, trebuie să așteptați ca Apple să le remedieze.
Chiar și după ce Apple rezolvă problemele legate de serviciile iCloud, poate fi necesar să așteptați puțin mai mult înainte ca Mac-ul dvs. să se poată conecta din nou. Uneori, erorile persistă în sistem câteva ore după ce Apple le-a remediat.
Remediere 4. Verificați detaliile ID-ului dvs. Apple
Conectați-vă la site-ul Apple ID.
Asigurați-vă că utilizați numele de utilizator și parola ID-ului Apple corect, conectându-vă la site-ul Apple ID. Dacă nu vă puteți conecta, poate fi necesar să vă schimbați parola ID-ului Apple.
După conectare, site-ul web vă poate avertiza cu privire la probleme de securitate cu contul dvs. Acestea ar putea explica de ce Mac-ul dvs. nu se poate conecta la iCloud folosind detaliile ID-ului dvs. Apple.
În secțiunea Cont , asigurați-vă că toate datele dvs. de contact sunt corecte. În Securitate , dezactivați temporar autentificarea cu doi factori sau generați o parolă specifică aplicației de utilizat.
Nu ar trebui să vă modificați setările de securitate pentru a vă conecta Mac-ul la iCloud, dar uneori vă ajută. Nu uitați să restabiliți setările la normal după remedierea problemei.
Remediere 5. Deconectați-vă de la iCloud pe Mac
Deschideți Preferințele sistemului pentru a vă deconecta de la ID-ul dvs. Apple.
Următorul lucru de făcut este să vă deconectați temporar de pe iCloud pe Mac. Când faceți acest lucru, Mac-ul dvs. se deconectează de la fiecare serviciu iCloud, eliminând datele aferente de pe Mac. Aceasta include:
- Calendar
- Note
- Contacte
- Memento-uri
- Fotografii
- iCloud Mail
- iCloud Drive
Nu vă faceți griji, este încă disponibil pe site-ul iCloud și va reveni la computerul dvs. Mac atunci când vă conectați din nou la iCloud.
Când vă deconectați de la iCloud, puteți alege să copiați unele date pe computerul dvs. Mac, astfel încât să îl puteți accesa în continuare. În caz contrar, totul revine atunci când vă conectați din nou la iCloud.
Accesați Apple> Preferințe sistem> Apple ID și selectați Prezentare generală din bara laterală. În partea de jos a ferestrei, faceți clic pe Deconectare , apoi alegeți datele pe care doriți să le păstrați pe Mac.
Dacă vi se solicită, introduceți parola Apple ID pentru a dezactiva Găsirea Mac-ului meu . De asemenea, este posibil să fie nevoie să creați o nouă parolă de administrator care nu este legată de ID-ul dvs. Apple (puteți alege totuși să utilizați aceeași parolă pentru acest lucru).
După ce v-ați deconectat de la iCloud, reporniți computerul Mac și reveniți la Preferințele sistemului Apple ID pentru a vă conecta din nou.
Remediere 6. Conectați-vă cu un alt cont Apple ID
Conectați-vă la un alt cont Apple ID pe Mac.
Unii utilizatori au reușit să remedieze problemele iCloud ale Mac-ului lor conectându-se cu un alt cont Apple ID. Dacă nu aveți acces la un al doilea cont, creați o nouă adresă de e-mail și înscrieți-vă pentru un nou cont Apple ID online.
Urmați instrucțiunile de mai sus pentru a vă deconecta de la contul iCloud curent accesând Apple> Preferințe sistem> ID Apple .
Apoi conectați-vă la un alt cont Apple ID din aceeași pagină. Nu contează dacă folosiți contul altcuiva sau unul nou.
În cele din urmă, deconectați-vă de la noul cont și conectați-vă din nou utilizând ID-ul dvs. Apple original. Nu uitați să părăsiți fiecare aplicație și să închideți din nou Mac-ul pentru a-l ajuta să se conecteze la iCloud.
Remedierea 7. Eliminați diferite fișiere de bibliotecă
Dosarul Bibliotecă conține fișiere de sistem macOS.
Mac-ul dvs. salvează setările și preferințele sistemului într-un folder ascuns numit Biblioteca . Este posibil ca Mac-ul dvs. să nu se conecteze la iCloud, deoarece unele dintre fișierele Bibliotecii sunt corupte sau lipsesc.
Cea mai simplă soluție este de a recupera o copie de rezervă Time Machine de pe Mac. Reveniți la ultima dată când v-ați conectat la iCloud fără probleme neașteptate.
Dacă acest lucru nu este posibil, eliminați manual fișierele din bibliotecă, forțând Mac-ul să le recreeze. Când faceți acest lucru, acesta modifică diferite preferințe de sistem și setări pe Mac, inclusiv parolele pe care le-ați salvat în Keychain.
Faceți o copie de rezervă a computerului dvs. Mac folosind Time Machine înainte de a începe.
Urmați pașii de mai jos pentru a elimina fișiere din diferite părți conexe ale Bibliotecii. Asigurați-vă că reporniți computerul Mac din nou după fiecare. Dacă Mac-ul dvs. încă nu se poate conecta la iCloud, returnați acele fișiere în Biblioteca dvs. pentru a restabili setările.
Eliminați-vă conturile iCloud
- Deschideți Finder și selectați Go> Go to Folder din bara de meniu.
- Accesați următorul folder:
~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/ - Mutați tot conținutul într-un folder nou de pe desktop, apoi reporniți computerul Mac și testați din nou iCloud.
Păstrați fișierele Bibliotecii în siguranță mutându-le pe desktop.
Eliminați preferințele de sistem
- Deschideți Finder și selectați Go> Go to Folder din bara de meniu.
- Accesați următorul folder:
~/Library/Preferences/ - Găsiți fișierul
com.apple.systempreferences.plist. - Mutați-l într-un folder nou de pe desktop, apoi reporniți computerul Mac și testați din nou iCloud.
Păstrați fișierele Bibliotecii în siguranță mutându-le pe desktop.
Scoateți-vă brelocul
- Acest lucru vă șterge toate parolele, așa că scrieți orice nu vă puteți aminti.
- Deschideți Finder și selectați Go> Go to Folder din bara de meniu.
- Accesați următorul folder:
~/Library/Keychain/ - Mutați tot conținutul într-un folder nou de pe desktop, apoi reporniți computerul Mac și testați din nou iCloud.
Păstrați fișierele Bibliotecii în siguranță mutându-le pe desktop.
Dacă toate celelalte nu reușesc, reinstalați macOS
Până acum ar trebui să vă puteți conecta computerul Mac la iCloud fără a mai avea nicio problemă neașteptată cu ID-ul Apple. Dacă tot nu este cazul, s-ar putea să fie timpul pentru o acțiune mai drastică: reinstalarea macOS.
Acesta este sistemul de operare care rulează pe Mac, pe care îl puteți reinstala fără a pierde date. Iată instrucțiuni despre cum să reinstalați macOS pe Mac, anunțați-ne cum mergeți în comentarii.
