Mulți oameni au raportat că nu pot instala sau actualiza iTunes pe platformele Microsoft din cauza mesajelor de eroare persistente care alertează un conflict cu o versiune mai veche de iTunes care nu poate fi eliminată. Toate încercările de a reinstala iTunes inexplicabil se termină cu eșec. Chiar și după eliminarea manuală a iTunes. Chiar și după eliminarea tuturor mențiunilor Apple și iTunes din registrul computerului. Suna familiar?
Scuzându-l pe Spielberg, numiți-l Phantom Msis.
Din fericire, există o soluție pentru fișierul „itunes.msi” care lipsește, care provoacă tot felul de probleme. În primul rând, asigurați-vă că problema nu este un simplu caz de supraveghere. Mulți oameni vor face greșeala, atunci când încearcă să dezinstaleze iTunes, de a nu elimina alte programe asociate care pot afecta succesul reinstalării iTunes.
Accesați Panoul de control și utilizați funcția Adăugare / Eliminare pentru a dezinstala iTunes. Dar, de asemenea, dezinstalați alte programe software care sunt legate sau ar fi fost utilizate de iTunes. Dezinstalați în această ordine: iTunes> QuickTime> Actualizare software Apple> Suport dispozitiv mobil Apple> Bonjour> Suport aplicații Apple (iTunes 9 sau o versiune ulterioară). Odată ce iTunes și programele aferente sunt complet eliminate, instalați cea mai recentă versiune iTunes.
Dacă instalarea încă nu funcționează, va trebui să descărcați o copie a utilitarului Windows Installer CleanUp pentru a ajunge la rădăcina problemei. Cu toate acestea, Microsoft a eliminat programul din Centrul său de descărcare din cauza conflictelor cu Office 2007 și a devenit dificil de găsit de atunci. Dar sunt disponibile copii - o simplă căutare pe Google pentru msicuu2.exe ar trebui să vă conducă unde trebuie să mergeți. După ce ați descărcat utilitarul CleanUp - versiunea 3.0 - scanați-l pentru detectarea virușilor pentru a vă asigura că nu conține malware sau viruși și instalați.
Când CleanUp se execută, scanați partea de sus a ecranului pentru a vedea intrările care încep cu (Toți utilizatorii), dar care nu au un nume de program sau pur și simplu un număr de versiune între paranteze sau care spun doar (Toți utilizatorii) sau care sunt complet goale. Dacă oricare dintre aceste opțiuni este vizibilă, cel mai probabil vă uitați la fișierul itunes.msi care trebuie eliminat.
Acum că l-ați identificat pe vinovat, este timpul pentru o justiție rapidă. În CleanUp, selectați linia de intrare (Toți utilizatorii) sau necompletată și selectați Eliminare. Reporniți computerul și reinstalați iTunes.
Resurse
Eroare la instalarea iTunes sau QuickTime pentru Windows
Utilitarul CleanUp Windows Installer (Wikipedia)
Cum se depanează problemele care pot apărea la instalarea, dezinstalarea sau actualizarea unui program pe un computer bazat pe Windows
