Pe măsură ce ne apropiem de sezonul de sărbători 2019, asta înseamnă că ne apropiem de computerele macOS Catalina care ajung în mâinile mai multor utilizatori. La bine sau la rău, asta speră Apple, mai ales odată cu lansarea noului MacBook Pro de 16 inci, care își propune să rezolve multe probleme ale tastaturii.
Lansarea Catalinei aduce un nou val de aplicații și actualizări pe care nu le-am văzut în iterațiile anterioare. Acestea includ aplicații Catalyst, cum ar fi Muzică, TV și Podcast-uri, dar nu totul trandafiri și margarete în Cupertino.
Ce se întâmplă cu macOS Catalina?
De când Catalina a intrat în faza beta, au existat probleme peste tot. Fie că au fost probleme cu aplicațiile standard, cum ar fi Mail sau App Store, sau chiar doar instalarea pe Mojave. Utilizatorii au întâmpinat probleme în stânga și în dreapta.
Acum, Apple și-a făcut diligența necesară, oferind în același timp actualizări în timp util pentru a remedia multe erori care au apărut. Dar se pare că compania nu a ieșit din pădure încă, deoarece un bug destul de frustrant a apărut odată cu lansarea macOS Catalina 10.15.1.
Nu vă puteți conecta la noile aplicații Muzică și TV?
Potrivit mai multor postări pe forumurile de asistență Apple, utilizatorii nu au putut să se conecteze nici la aplicația Muzică, nici la aplicația TV după ce au fost actualizați la 10.15.1. Când încercați să vă conectați, apar câteva mesaje de eroare diferite înainte de a indica faptul că aplicațiile nu s-au putut conecta la iTunes Store. Iată erorile pe care le puteți vedea:
- Eroare necunoscută (1001)
- Eroare necunoscută (11556) asigurați-vă că conexiunea este activă
Nu suntem exact siguri care cauzează această problemă, dar se pare că are ceva de-a face cu baza de date a utilizatorilor găsită pe Mac. Din anumite motive, actualizarea la Catalina a corupt acele baze de date necesare pentru a vă conecta la serviciile online Apple. În mod natural, acestea includ aplicația Muzică, TV și chiar aplicația Podcasts de pe Catalina, care acum se bazează pe Catalyst.
Dacă primiți a doua eroare, (11556), atunci este destul de clar că există unele probleme de comunicare între computerul dvs. și serverele Apple. Acolo veți dori să resetați destul de mult conturile conectate pe computerul MacOS Catalina.
Cum să vă conectați la noile aplicații Muzică și TV
Există două metode pe care utilizatorii le pot lua atunci când încearcă să revină la utilizarea aplicațiilor Muzică și TV ca în mod normal. Prima dintre care vă cere să utilizați Terminal și să introduceți câteva comenzi înainte de a continua.
Iată ce va trebui să faceți:
- Deschideți aplicația Terminal pe Mac
- Introduceți sudo -v
- Când vi se solicită, introduceți parola Mac și apăsați Enter
- Introduceți killall -9 accountsd com.apple.iCloudHelper apăsați Enter
- Tastați valorile implicite ștergeți MobileMeAccounts , apăsați Enter
- Tastați rm -rf ~ / Library / Accounts , apăsați Enter
- Introduceți killall -9 accountsd com.apple.iCloudHelper apăsați Enter
Apoi ar trebui să vi se solicite un mesaj care să indice „nu s-au găsit procese de potrivire”. Odată ce mesajul apare, reporniți computerul Mac. Aceasta elimină toate conturile iCloud conectate la Mac, împreună cu eliminarea acestora din aplicațiile afectate.
După ce Mac-ul dvs. a terminat repornirea, conectați-vă la Mac, apoi mergeți la următoarele aplicații și conectați-vă:
- Muzică
- televizor
- Podcast-uri
După ce v-ați conectat cu contul iCloud prin aceste trei aplicații, urmați acești pași pentru a adăuga contul iCloud:
- Deschideți Preferințe sistem
- Selectați Conectare în colțul din dreapta sus
- Introduceți ID-ul și parola Apple
- Introduceți codul de verificare trimis dispozitivului dvs. de încredere dacă ați activat autentificarea cu doi factori
După ce v-ați conectat din nou la toate aplicațiile dvs., nu ar trebui să mai primiți alte mesaje de eroare atunci când încercați să utilizați Muzică, TV sau aplicația Podcasts.
Remediați eroarea fără a utiliza Terminal
Există o altă modalitate de a rezolva problemele menționate anterior cu sincronizarea bazei de date a utilizatorilor corupți, care nu necesită utilizarea terminalului. Acest lucru este pentru cei care nu au folosit Terminalul înainte și nu sunt tocmai confortabili doar introducând comenzi.
Iată cum puteți rezolva această eroare fără a utiliza Terminal:
- Deschideți Preferințe sistem
- Selectați Utilizatori și grupuri
- Faceți clic pe lacătul din colțul din stânga jos
- Introduceti parola curenta
- Apăsați „ +“ pictograma pentru a adăuga un cont nou
Acest lucru vă pornește prin procesul de adăugare a unui nou cont de utilizator pe Mac, care este necesar.
- Sub Cont nou , apăsați pe meniul derulant și selectați Administrator
- Introduceți informațiile pertinente, inclusiv un nume de cont și o parolă
- Faceți clic pe Creați utilizator
După ce ați creat noul cont de administrator, deconectați-vă de la sistem și apoi conectați-vă din nou cu informațiile despre noul cont. Va trebui să selectați imaginea contului secundar în ecranul de autentificare și să introduceți parola.
Va apărea o fereastră care vă solicită să finalizați configurarea macOS Catalina ca administrator. În timpul procesului, vi se solicită să introduceți ID-ul dvs. Apple, moment în care veți continua cu ID-ul dvs. Apple curent. Nu veți dori să creați sau să adăugați un nou cont Apple ID în acest moment.
Deschideți noua aplicație Apple Music din noul cont de utilizator și asigurați-vă că s-a conectat cu ID-ul dvs. Apple. S-ar putea să dureze ceva timp, dar înainte de a continua, asigurați-vă că achiziționat sau Biblioteca a fost completat cu fișierele dvs. muzicale.
Apoi urmați acești pași când sunteți încă conectat la noul cont de administrator:
- Deschideți Preferințe sistem
- Selectați Utilizatori și grupuri
- Faceți clic pe lacătul din colțul din stânga jos
- Introduceți parola
- Atingeți pictograma „ - ” pentru a șterge un cont
- Selectați vechiul cont de utilizator
- Ștergeți contul
Odată finalizat, vechiul cont de utilizator corupt va fi eliminat de pe dispozitivul MacOS Catalina și unul nou l-a înlocuit. Acest lucru vă va rezolva problemele de sincronizare, oferindu-vă în același timp posibilitatea de a utiliza noile aplicații Muzică, TV și Podcast fără niciun blocaj sau sughiț.
Concluzie
Apple încă lucrează pentru a îmbunătăți stabilitatea macOS Catalina în mod regulat și suntem bucuroși să vedem actualizări care vin în mod regulat. În mod evident, ar fi mai bine dacă Apple ar fi rezolvat toate aceste bug-uri înainte de a livra versiunea finală, dar nu a fost cazul.
Dacă continuați să întâmpinați aceeași problemă atunci când încercați să utilizați noile aplicații Catalyst, anunțați-ne în comentarii și vă vom ajuta cât mai bine. În plus, dacă ați găsit un alt mod sau mai bun de a remedia problemele menționate, vă rugăm să lăsați un comentariu și vom fi siguri că îl vom adăuga aici!
