Mai mulți utilizatori de iPhone 11 sau X Series au descoperit recent că, după pornirea iPhone-ului, ecranul dispozitivului arată pur și simplu o culoare de fundal alb cu mesajul „Glisați pentru a recupera”. Nu puteți efectua nicio operație dincolo de acest punct pe iPhone X / SX / XR. Glisarea în sus pentru a recupera pur și simplu nu face mare lucru, deoarece iPhone-ul se blochează după câteva încercări.
Dacă întâmpinați această problemă, urmați pașii de mai jos pentru a remedia iPhone-ul. Veți avea nevoie de un computer care rulează iTunes și un cablu pentru a vă conecta iPhone-ul la computer.
Înainte de a continua pe calea iTunes pentru a vă restabili dispozitivul, încercați să resetați din greu iPhone 11 / X Series pentru a vedea dacă acest lucru vă rezolvă problema.
O resetare hard necesită să apăsați Volumul sus, Volumul mic și apoi să țineți apăsat butonul lateral până când apare sigla Apple.
LEGATE DE:
Dacă după resetarea hard, veți vedea în continuare ecranul Glisați pentru a recupera mesajul de pe iPhone; este timpul să urmați pașii de mai jos și să efectuați o restaurare folosind iTunes.
iTunes sau Finder nu recunoaște iPhone 11 / X / XS / XR utilizând un iOS Beta?
Pentru utilizatorii care utilizează iOS dezvoltator beta pe dispozitivele lor și care au probleme cu conectarea iPhone 11 / X Series la MacBook, trebuie să descărcați Xcode Beta pentru ca iTunes să comunice cu iPhone-ul dvs.
Uneori, repornirea MacBook-ului și apoi încercarea de a vă conecta iPhone 11 / X / XS / XR la iTunes vă pot ajuta, de asemenea, atunci când nu vă va recunoaște dispozitivul.
Pași pentru a elimina glisarea pentru a recupera mesajul pe dispozitivul iPhone 11 sau seria X
- Deschideți programul iTunes sau Finder pe computerul pe care îl utilizați
- Conectați-vă iPhone-ul 11 / X / XS / XR la computer folosind cablul și urmați instrucțiunile dacă solicită codul de acces sau pașii „încredere în acest computer”
- În panoul din stânga al iTunes, faceți clic pe Rezumat și alegeți iPhone-ul dvs. din lista dispozitivelor dvs. (urmați pași similari în Finder)
- După ce vă selectați iPhone-ul, ar trebui să vedeți opțiunile pentru „Restore iPhone” sau „Restore Backup” în jumătatea de jos a ecranului.
- Dacă opțiunile de restaurare lipsesc sau dispozitivul dvs. nu apare, apăsați și țineți apăsat butonul lateral de pe iPhone, dincolo de sigla Apple, iar funcționalitatea de restaurare ar trebui să apară
- Alegeți Restaurare din copie de rezervă și alegeți cea mai recentă copie de rezervă pentru a vă restabili dispozitivul
- Păstrați iPhone-ul conectat la computer până când se termină procesul de sincronizare. Odată ce iPhone-ul dvs. s-a sincronizat cu copia de rezervă, puteți elimina dispozitivul
Nu suntem siguri de ce cauzează această eroare pe telefoanele iPhone 11 sau X Series. Mulți utilizatori ne-au scris despre această problemă, în special utilizatorii care au încercat să folosească noile versiuni iOS beta pe iPhone-urile lor.
Sperăm că veți putea să vă restaurați iPhone-ul și să scăpați de această problemă enervantă. Vă rugăm să ne informați în comentariile de mai jos dacă aveți întrebări sau nelămuriri.
Sfaturi pentru cititori 
- Încercați acest lucru - a funcționat pentru mine și nu mi-am pierdut datele. Apăsați și țineți apăsat în jos de volum și butonul lateral simultan până când ecranul este complet negru. Așteptați ca dispozitivul să repornească singur. Dacă după câteva minute, încă nu s-a repornit, porniți-l manual. Lăsați iPhone-ul să repornească normal. Pentru iPhone-uri sau iPad-uri cu buton acasă, apăsați și țineți apăsate simultan butonul acasă și butonul de pornire
