Acest articol prezintă modul de rezolvare a problemelor din spatele renunțării neașteptate a Safari. OS X Safari se poate bloca, îngheța și reporni din diverse motive.
Recent, am primit în mod repetat următoarea eroare Safari:
„Conținutul web Safari a renunțat în mod neașteptat. Acest raport va fi trimis automat la Apple. ”
Acest articol include pași de depanare care vă vor ajuta să rezolvați această problemă. Iată cum am remediat această problemă:
Verifică pentru actualizări
Actualizați-vă macOS (sau software-ul OS X). Lansați Mac App Store și faceți clic pe Actualizări. Mai mult, asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune a Safari.
Ștergeți istoricul Safari și datele site-ului web
Din meniul Safari, selectați Istoric> Ștergeți istoricul. Apoi accesați Safari> Preferințe> Confidențialitate> Gestionați datele site-ului web și ștergeți datele site-ului web. Părăsiți și apoi redeschideți Safari și testați. Dezavantajul de a șterge datele site-ului web este că elimină toate cookie-urile. Dacă faceți acest lucru, unele site-uri nu vă mai recunosc computerul ca vizitator anterior.
Ștergeți memoria cache
Mai întâi, accesați Safari> Preferințe> Avansat și bifați caseta „Afișați meniul Dezvoltare în bara de meniu”. Apoi, din meniul Safari, selectați Dezvoltare> Empty Caches .
Ștergeți fișierele Flash
Verificați dacă Mac-ul dvs. are instalat Adobe Flash Player, selectați Preferințe sistem> Flash Player> Avansat> Ștergeți toate ... Și bifați caseta marcată Ștergeți toate datele și setările site-ului, apoi faceți clic pe Ștergeți datele .
O vizită la biblioteca dvs.
Accesați Finder-ul dvs. în macOS. Sau faceți clic pe orice zonă deschisă de pe desktop și localizați Finder în colțul din stânga sus al ecranului, lângă simbolul Apple. Selectați elementul de meniu Go și apoi țineți apăsată tasta SHIFT.
Cu SHIFT ținut apăsat, selectați Bibliotecă din lista derulantă. Această acțiune vă deschide biblioteca de utilizatori.
Deschideți folderul Caches și găsiți folderul com.apple.Safari și localizați fișierul Cache.db și mutați-l în coșul de gunoi. Apoi reporniți Safari și vedeți dacă funcționează.
Dacă continuați să întâmpinați probleme
Țineți apăsată tasta SHIFT și selectați Go> Library din bara de meniu Finder. Acum, ștergeți toate elementele următoare din folderul Bibliotecă. Este posibil ca unele dintre aceste fișiere să nu existe pe computerul dvs. particular - ștergeți-le pe cele pe care le găsiți pe computer.
Fișiere bibliotecă utilizator pentru ștergere
- Caches / com.apple.Safari
- Caches / com.apple.Safari.SearchHelper
- Caches / com.apple.SafariServices
- Caches / com.apple.WebKit.PluginProcess
- Cachete / com.apple.WebProcess
- Cachete / metadate / Safari
- Preferences / com.apple.WebKit.PluginHost.plist
- Preferences / com.apple.WebKit.PluginProcess.plist
- Starea aplicației salvate / com.apple.Safari.savedState
Cu folderul Bibliotecă deschis, încercați din nou Safari. Dacă problema dvs. este rezolvată, nu este necesară nicio altă acțiune. Închideți folderul Bibliotecă și reveniți la afaceri ca de obicei.
Dacă aveți în continuare o problemă, continuați
Uită-te la contul tău
Pentru a verifica acest lucru, activați conectările pentru oaspeți accesând Meniul Apple> Preferințe sistem , apoi faceți clic pe Utilizatori și grupuri . Pentru a face modificări aici, trebuie să introduceți numele de utilizator și parola de administrator. După aceea, selectați „Permiteți oaspeților să se conecteze la acest computer”. Apoi conectați-vă ca invitat și verificați dacă această problemă mai există. După testare, conectați-vă la contul dvs. și puteți dezactiva autentificarea pentru oaspeți, dacă doriți.
Încercați modul sigur (boot sigur)
Opriți computerul Mac. Așteptați câteva secunde. Acum porniți Mac-ul apăsând butonul de pornire. Când auziți sunetul de pornire, țineți apăsată tasta Shift, apoi eliberați tasta când vedeți sigla Apple. Nu este nevoie să vă conectați în modul sigur. Testați în modul sigur. Dacă problema dvs. Safari nu se întâmplă, reporniți computerul în mod normal, fără a apăsa nicio tastă.
Modul sigur este pornit mult mai lent decât în mod normal, deoarece reconstruiește anumite cache păstrate de sistem. Când apare ecranul de conectare, reporniți ca de obicei ( nu în modul sigur ) și testați.
Dacă aveți FileVault activat în OS X 10.9 sau o versiune anterioară sau dacă este setată o parolă de firmware sau dacă volumul de pornire este un RAID software, nu puteți porni în modul sigur.
Dezactivați terții
Plug-in-urile terțe și extensiile Safari pot fi cauza problemei de blocare a Safari. Accesați Preferințe Safari> Extensii și dezactivați toate extensiile. Test. Dacă este bine, întoarceți extensiile una câte una până vă dați seama ce extensie cauzează problema.
- Din meniul Safari, accesați Safari> Preferințe> Extensii . Aici opriți orice extensie pentru a vedea dacă acest lucru vă rezolvă problema. Repetați acest proces până când găsiți extensia problematică. Când localizați extensia care cauzează această problemă, puteți face clic pe Actualizări pentru a verifica actualizările. De asemenea, poate doriți să dezinstalați o extensie.
- Din meniul Safari, accesați Safari> Preferințe> Securitate, apoi debifați (dezactivați) caseta „Activați pluginurile”. Acum verificați dacă problema dvs. se mai întâmplă. În caz contrar, poate fi necesar să eliminați sau să actualizați unul sau unele dintre pluginurile dvs. Înainte de a trece la pasul următor, bifați caseta „Activați pluginurile”.
- Din Finder, selectați Go> Go to Folder și introduceți / Library apoi faceți clic pe Go. Acest dosar conține pluginuri terță parte și alte programe de completare. Din nou, mutați orice fișier la coșul de gunoi. Apoi verificați dacă acest lucru vă rezolvă problema. Dacă nu, deschideți Coșul de gunoi și găsiți fișierul pe care tocmai l-ați eliminat. Apoi selectați Alegeți fișierul> Puneți înapoi. Repetați acest proces până când localizați fișierul care cauzează această problemă.
Încercați o verificare a sistemului
Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, încercați să rulați Etrecheck. Acest program creează un raport total al sistemului, util pentru diagnosticarea problemelor și furnizarea unui centru de reparații de service. EtreCheck execută peste 50 de sarcini de diagnostic pentru a verifica performanța Mac-ului și pentru a crea un raport despre aceasta.
Este dificil pentru majoritatea dintre noi, care nu sunt programatori, să înțeleagă pe deplin raportul produs de EtreCheck. Dar aceste informații vă ajută să recunoașteți caracteristicile și eventual sursa problemei. Dacă aveți nevoie să vă duceți Mac-ul la asistența Apple sau la un furnizor de servicii autorizat Apple, crearea unui raport EtreCheck vă ajută să economisiți timp și, probabil, economisiți și bani! Software-ul nu solicită parole și nici nu afectează sau elimină fișierele dvs. din sistem. Descărcați software-ul gratuit de la EtreCheck direct și executați o verificare de diagnosticare.
