Tocmai v-ați actualizat iOS, dar primiți un mesaj în aplicație sau în aplicația iTunes Store care spune „a apărut o eroare necunoscută?” Mai mulți utilizatori au raportat că primesc mesajul de alertă App Store: „A apărut o eroare necunoscută” atunci când încearcă să se conecteze la App Store pe dispozitivele lor iOS, iPad, iPad mini, iPhone sau iPod touch.
Verificați starea sistemului Apple
Uneori problema nu ești tu sau dispozitivul tău, ci Apple!
Înainte de a petrece mult timp depanând, să verificăm dacă Apple nu întâmpină probleme de server. Pentru a face acest lucru, accesați site-ul Starea sistemului de asistență Apple. 
Căutați ceva în galben - dacă vedeți un simbol asemănător randamentului, citiți detaliile. În special, căutați orice problemă raportată cu App Store, ID-ul Apple, iCloud și iTunes.
Dacă există probleme, așteptați câteva ore și verificați din nou.
V-ați schimbat ID-ul Apple sau parola recent?
Dacă v-ați schimbat recent ID-ul sau parola Apple, poate fi necesar să vă deconectați și să vă conectați din nou. Pentru a vă conecta pe dispozitivul dvs. iOS, accesați Setări> Profil ID Apple> iTunes și App Store . Atingeți ID-ul Apple, deconectați-vă, apoi atingeți Conectare pentru a vă conecta din nou. 
De asemenea, accesați Setări> General> Data și ora și alegeți Setați automat. 
Verificați detaliile plății
Uneori primiți această eroare atunci când nu aveți stabilită o metodă de plată pentru contul dvs.
Accesați Setări> Profil ID Apple> Plată și expediere și vedeți dacă există o metodă de plată stabilită. Dacă nu, adăugați unul.
Puteți seta ulterior această metodă de plată la Niciuna prin următoarea instrucțiune.
Comutați WiFi Off și ON
Încercați să vă opriți conexiunea WiFi, așteptați 20-30 de secunde și să o reporniți.
Verificați ID-urile dvs. Apple
Deși ne putem conecta la un ID Apple diferit pentru App Store decât ID-ul nostru Apple principal pe care îl folosim pentru iCloud, iMessage și așa mai departe, folosirea mai multor ID-uri Apple pe un dispozitiv sau Mac cauzează adesea probleme.
Deci, verificați dacă dispozitivul dvs. (sau Mac) folosește mai multe ID-uri Apple. Dacă da, consolidați și utilizați un singur ID Apple pentru toate serviciile. În special, asigurați-vă că ID-ul Apple utilizat pentru App Store este același cu ID-ul Apple pe care îl utilizați pentru iCloud.
Dacă aveți nevoie de acces la aplicații și achiziții asociate cu un alt ID Apple, luați în considerare semnarea ambelor ID-uri într-un cont Family Sharing.
Încercați să vă conectați la ID-ul dvs. iCloud sau Apple prin intermediul site-ului Web
Vă puteți conecta la contul dvs. Apple ID printr-un browser web de pe computer sau de pe dispozitiv? 
Este o modalitate bună de a vă verifica contul și dacă vă puteți conecta utilizând ID-ul și parola Apple curente (și cunoscute de dvs.).
Dacă vă puteți conecta la contul dvs. prin intermediul portalului web, atunci problema se află pe dispozitivul dvs.
Încercați să vă deconectați din iTunes și App Store din setările dvs. și să vă conectați din nou
- Setări> iTunes și App Store
- Apăsați pe ID-ul dvs. Apple și deconectați-vă
- Reporniți dispozitivul
- Conectați-vă din nou la iTunes și App Store
- Deconectarea de la iTunes și App Store elimină orice melodie offline salvată dacă sunteți membru Apple Music
Resetați ID-ul Apple sau parola
Dacă nu vă puteți conecta la contul dvs., problema este fie ID-ul dvs. Apple, fie mai probabil parola. În acest caz, accesați site-ul iforgot al Apple și încercați să resetați parola (sau ID-ul Apple) prin intermediul acelui site. 
Resetați toate setările dispozitivului
Dacă nimic nu ajută până acum, încercați să resetați toate setările doar în cazul în care ceva vă împiedică. Accesați Setări și atingeți General> Resetare> Resetare toate setările 
Aceasta se resetează la setările implicite din setări, inclusiv notificările, alertele, luminozitatea și setările ceasului, cum ar fi alarmele de trezire. Efectuarea acestei acțiuni nu afectează niciuna dintre datele dispozitivului dvs. personal, inclusiv fotografii, texte, documente și alte fișiere.
Resetarea tuturor setărilor revine, de asemenea, la toate funcțiile personalizate și personalizate, precum imagini de fundal și setări de accesibilitate, la valorile implicite din fabrică. Deci, trebuie să reconfigurați aceste setări odată ce iPhone-ul sau iDevice repornește.
Sfaturi pentru cititori 
- Pentru cei care văd acest lucru pe un Mac, încercați următoarele: Începeți în siguranță Mac-ul ținând apăsată tasta Shift în timp ce porniți, apoi mergeți la App Store și încercați să descărcați și să instalați actualizări în modul Safe Mode. Reporniți și vedeți dacă App Store funcționează acum!
