Mai mulți utilizatori au raportat că, atunci când încearcă să creeze o copie de rezervă iPad, iPhone sau iPod touch, primesc următorul mesaj de eroare: iTunes nu a putut face backup pentru iPad / iPhone / iPod deoarece a apărut o eroare.
Remediați:
Încercați fiecare pas până când vă rezolvați problema:
- Reporniți computerul.
- Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de iTunes (sau alegeți iTunes> Căutați actualizări)
- Asigurați-vă că sistemul de operare al computerului dvs. este actualizat.
Dacă problema dvs. nu a fost rezolvată, este posibil să aveți o corupție în fișierele curente de backup: Pentru a rezolva acest lucru: Mai întâi; Faceți o copie de rezervă: iTunes stochează fișierele de rezervă în următoarele locații:
Mac : ~ / Biblioteca / Suport aplicații / MobileSync / Backup /
Windows XP: \ Documents and Settings \ (nume de utilizator) \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
Windows Vista și Windows 7: \ Users \ (nume de utilizator) \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup \
Localizați fișierele de rezervă și obțineți o copie a backupului; apoi accesați iTunes> Preferințe> Dispozitive> Copii de siguranță ale dispozitivului. Aici puteți șterge copiile de rezervă mai vechi. Ștergeți copia de rezervă curentă și încercați din nou pentru a vedea dacă problema este rezolvată.
