IPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul meu nu apare în iTunes! Cum o rezolv?

Nu puteți sincroniza un iPod care nu va apărea în iTunes! Asta înseamnă că nu există o modalitate ușoară de a adăuga muzică nouă, de a importa fotografii sau de a face o copie de rezervă. Iar iPod-urile nu sunt singura problemă: mai mulți utilizatori raportează că iPad-ul sau iPhone-ul lor nu apare nici în iTunes!

Probabil că întrebați cum să remediați problema și ați ajuns în locul potrivit pentru a afla.

Dacă iTunes nu-ți dă seama când conectezi iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul, am pus laolaltă tot ce trebuie să știi pentru a-l remedia. Acest ghid complet vă va face să vă sincronizați din nou dispozitivele în cel mai scurt timp.  

Ei bine ... Cred că timpul real de sincronizare depinde de cât de multe lucruri încercați să puneți acolo. Dar primești ceea ce încerc să spun!

Utilizați aceste sfaturi rapide dacă știți ce faceți și nu aveți timp să citiți postarea completă. În caz contrar, parcurgeți instrucțiunile de mai jos:

1. Reporniți computerul, precum și iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul.
2. Actualizați toate software-urile de pe dispozitivele dvs.: iOS, macOS, Windows și iTunes.
3. Încercați un cablu diferit și diferite porturi USB, încercați și alt computer.
4. Dezactivați Wi-Fi pe computer - acesta este unul ciudat, dar a funcționat în trecut.
5. Asigurați-vă că data și ora de pe computer sunt corecte.
6. Dezactivați software-ul de securitate terță parte și asigurați-vă că Windows Firewall nu blochează iTunes.
7. Din Managerul de dispozitive Windows, actualizați driverele iTunes și reporniți serviciul Apple Mobile Device.
8. Eliminați și reinstalați iTunes pe computer sau reinstalați macOS pe Mac.
9. Contactați asistența Apple pentru mai multă asistență individuală.

Cum vedeți un iPod, iPad sau iPhone în iTunes?

Ar trebui să vedeți o pictogramă iPod, iPad sau iPhone care apare în colțul din stânga sus al iTunes.

Să începem prin a descompune ceea ce ar trebui să se întâmple atunci când vă conectați dispozitivul la iTunes. În acest fel ne putem asigura că suntem cu toții pe aceeași pagină și că nimeni nu uită un pas simplu în acest proces.

Simțiți-vă liber să treceți la următoarea secțiune dacă sunteți sigur că știți deja cum să vă conectați corect iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul la iTunes.

1. Asigurați-vă că computerul rulează cea mai recentă versiune de iTunes.
2. Asigurați-vă că iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul dvs. este pornit și deblocat.  
3. Apăsați butonul de pornire sau glisați în sus de jos pentru a ajunge la ecranul de pornire.
4. Utilizați cablul fulger-la-USB furnizat împreună cu dispozitivul pentru al conecta la computer.
5. Dacă vi se solicită, acceptați să aveți încredere în acest computer pe iDevice.
6. Deschide iTunes pe computer dacă nu se deschide automat.
7. Căutați o pictogramă a dispozitivului în colțul din stânga sus al iTunes.

Probabil, citiți acest lucru, deoarece pașii de mai sus nu au funcționat. V-ați conectat corect iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul la iTunes, dar tot nu apare.  

De ce ar putea fi asta?

De ce iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul meu nu vor apărea în iTunes?  

Ei bine, aceasta este o problemă cu adevărat obișnuită, deoarece există atât de multe cauze potențiale pentru aceasta. Ar putea exista o problemă de software sau hardware și ar putea fi cu computerul, iDevice sau cablul care le conectează.

În loc să întrebați de ce dispozitivul dvs. nu va apărea în iTunes, o întrebare mai bună este cum să o remediați. Am prezentat cei mai buni pași de depanare de mai jos și le-am pus în cea mai logică ordine de urmat.

Ce se întâmplă dacă iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul meu sunt învechite?

IPod-ul de prima generație este demult depășit de când a apărut în 2002. Imagine din c | net.

Apple oferă suport software și hardware pentru cel puțin șapte ani după ce încetează fabricarea unui dispozitiv. Dacă iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul dvs. sunt mai vechi de atât, sunt clasificate ca fiind învechite și este posibil să nu mai fie acceptate de Apple.

Accesați această pagină de pe site-ul Apple pentru a vedea o listă cu toate produsele lor învechite.  

Asta înseamnă că este posibil ca cele mai recente versiuni de iTunes să nu mai accepte dispozitivul. Sperăm că ați obținut deja șapte ani buni din asta. Dar s-ar putea să nu fie încă sfârșitul drumului.

Urmați pașii de depanare de mai jos pentru a vedea dacă mai există ceva care împiedică conectarea dispozitivului la iTunes. Sau încercați să găsiți și să descărcați online o versiune mai veche de iTunes.

Cum fac ca iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul meu să apară în iTunes?  

Glaring-ul pe iTunes nu va rezolva nimic, aflați mai jos ce puteți face în legătură cu asta. Fotografie de Tim Gouw de la Pexels.

Aceste instrucțiuni funcționează pentru toate dispozitivele iD: iPod, iPad sau iPhone. Am inclus instrucțiuni pentru Mac și PC - cu câțiva pași bonus pe care trebuie să îi urmeze utilizatorii de PC.

Înainte de a începe, faceți o copie de rezervă a computerului și a iDevice. Știm că nu puteți face backup pentru iPod, iPad sau iPhone pe iTunes, dar încercați să faceți o copie de rezervă iCloud. Sau faceți o copie de rezervă pe computerul altcuiva - dacă puteți.

Și, în cele din urmă, mai este un lucru de remarcat: nu trebuie să finalizați fiecare pas din acest ghid. Am inclus toate cele mai bune sugestii de depanare de pe web, dar dacă pasul doi face iTunes să funcționeze, nu trebuie să urmați până la capăt!  

Vă rugăm să ne anunțați în comentariile din partea de jos ce pas remediază iTunes pentru dvs. Astfel putem menține această postare actualizată pentru viitorii cititori.

Bine, să începem!

1. Închideți iTunes și reporniți totul

Închide iTunes și oprește computerul. Asigurați-vă că lăsați-l să se oprească înainte de al reporni.

Primul pas ori de câte ori aveți o problemă cu tehnologia dvs. este să închideți totul și să îl opriți și să îl reporniți. Deci, exact asta vom face și aici.

Sună simplu, dar repornirea dispozitivelor dvs. poate rezolva orice număr de probleme software potențiale. Inclusiv când iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul dvs. nu vor apărea pe iTunes.

1. Închide iTunes pe computer.
   1. Pe un Mac: apăsați comanda + Q sau comanda + opțiune + evadare dacă nu răspunde.
   2. Pe un computer: apăsați alt + F4 sau ctrl + alt + ștergeți dacă nu răspunde.
2. Închide Mac-ul sau PC-ul.
   1. Pe un Mac: din bara de meniu, accesați Apple> Închidere ...
   2. Pe un computer: din meniul Start, accesați Alimentare> Închidere .
3. Opriți iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul.
   1. Pe un dispozitiv iOS: țineți apăsat butonul Sleep / Wake și butonul Volume , apoi glisați pentru a opri .
   2. Pe un iPod: țineți apăsat butoanele Meniu și Centru până când vedeți o siglă Apple.
4. Așteptați cel puțin 30 de secunde înainte de a porni dispozitivele și încercați să sincronizați din nou.

2. Actualizați software-ul pentru orice, inclusiv pentru iTunes

Descărcați și instalați orice actualizări disponibile pentru dispozitivele dvs.

Există cel puțin trei software-uri diferite implicate în sincronizarea dispozitivului cu iTunes:

1. iTunes.
2. Software-ul de operare de pe computer (macOS sau Windows).
3. Și software-ul de operare de pe dispozitiv (iOS, cu excepția cazului în care aveți un iPod mai vechi).

Oricare dintre aceste software ar putea cauza probleme, deoarece nu este actualizat. Urmați fiecare dintre ghidurile relevante de mai jos pentru a găsi și descărca actualizările disponibile pentru dispozitivele dvs., apoi încercați să vă conectați din nou la iTunes.

Cum se actualizează macOS și iTunes pe un Mac:

1. Din bara de meniu, accesați Apple> Despre acest Mac> Actualizare software ...
2. Așteptați ca Mac-ul dvs. să verifice dacă există actualizări noi pentru iTunes sau macOS.
3. Descărcați și instalați orice actualizări pe care le găsește.

Cum se actualizează Windows pe un computer:

1. Din meniul Start, accesați Setări> Actualizare și securitate> Actualizare Windows .
2. Așteptați ca computerul dvs. să verifice dacă există actualizări noi la Windows.
3. Descărcați și instalați orice actualizări pe care le găsește.

Cum se actualizează iTunes pe un computer:  

1. Lansați iTunes pe computer.
2. Din bara de meniu, accesați Ajutor> Căutare actualizări .
3. Dacă nu există opțiunea Verificare actualizări: Deschideți Magazinul Microsoft .
   1. Accesați Mai multe> Descărcări și actualizări> Obțineți actualizări .
4. Descărcați și instalați orice actualizări pe care le găsește.

Cum se actualizează iOS pe un iPod touch, iPad sau iPhone:

1. Accesați Setări> General> Actualizare software .
2. Așteptați ca dispozitivul dvs. să verifice dacă există actualizări noi pentru iOS.
3. Descărcați și instalați orice actualizări pe care le găsește.

Din păcate, nu este posibil să actualizați un iPod mai vechi fără a vă conecta la iTunes.

3. Testați conexiunea dintre dispozitiv și computer

Inspectați-vă cablul USB și porturile pentru deteriorări sau resturi. Fotografie de rawpixel.com de la Pexels.

Dacă există o problemă fizică cu cablul sau porturile USB, are sens de ce iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul dvs. nu vor apărea în iTunes. Această problemă poate varia de la pinii conectorului rupți la deteriorarea lichidului din interiorul dispozitivului.

Cel mai simplu mod de a afla dacă există o problemă hardware este să încercați hardware diferit: un cablu diferit, un port USB sau un dispozitiv.

Urmați sfaturile de mai jos pentru a restrânge sau a exclude problemele fizice cu echipamentul dvs.:

• Utilizați un alt cablu fulger-la-USB și asigurați-vă că este licențiat MFi.
• Conectați-vă la un port USB direct pe computer, nu printr-un hub USB.
• Deconectați toate accesoriile USB de pe computer și încercați să vă conectați la iTunes din fiecare dintre porturile de pe computer.
• Inspectați portul de fulgere de pe iPod, iPad sau iPhone pentru a detecta resturi și scame, curățați-l folosind aer comprimat.
• Încercați să conectați un alt iDevice la computer utilizând același cablu și port USB.  
• Încercați să vă conectați iDevice la iTunes utilizând un alt computer.

Dacă iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul dvs. apar în iTunes după ce ați încercat oricare dintre aceste sugestii, puteți afla care este cauza problemei. Înlocuiți orice tehnologie diferită atunci când a funcționat sau rezervați dispozitivul iDevice sau computerul pentru o reparație.

4. Dezactivați Wi-Fi  

Încercați să dezactivați Wi-Fi pe computer pentru a vedea dacă acest lucru vă ajută.

În mod ciudat, unii utilizatori au descoperit că oprirea Wi-Fi-ului pe computerul lor a permis iTunes să își recunoască din nou iPod-urile, iPad-urile sau iPhone-urile. Asigurați-vă că dezactivați Wi-Fi înainte de a vă conecta dispozitivul la iTunes.

Cum să dezactivați Wi-Fi pe un Mac:

1. Din bara de meniu, accesați Apple> Preferințe sistem ...> Rețea .
2. Faceți clic pe opțiunea Wi-Fi din bara laterală.
3. Faceți clic pe Dezactivați Wi-Fi .

Cum să dezactivați Wi-Fi pe un computer:

1. Din meniul Start, accesați Setări> Rețea și Internet .
2. Faceți clic pe opțiunea Wi-Fi din bara laterală.
3. Glisați butonul Wi-Fi.

Această sugestie ciudată nu este o soluție perfectă - Ce se întâmplă dacă doriți să utilizați Wi-Fi în timp ce sincronizați cu iTunes? - dar poate fi o soluție temporară rapidă.

5. Verificați data și ora pe computer

dacă data și ora sunt greșite, ar putea cauza probleme cu iTunes.

Dacă data sau ora de pe computerul dvs. sunt incorecte, poate cauza probleme de sincronizare cu iTunes și poate fi motivul pentru care iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul dvs. nu vor apărea.

Utilizați instrucțiunile de mai jos pentru a seta data și ora de pe computerul dvs. la fusul orar corect.

Cum să schimbați data și ora pe un Mac:

1. Din bara de meniu, accesați Apple> Preferințe sistem ...> Data și ora .
2. Faceți clic pe lacăt și introduceți parola de administrator pentru a debloca setările.
3. Accesați fila Fus orar și bifați caseta pentru a seta automat fusul orar utilizând locația curentă .

Cum să schimbați data și ora pe un computer:

1. Din meniul Start, accesați Setări> Ora și limba> Data și ora .
2. Alegeți să vă setați automat fusul orar.

6. Dezactivați software-ul de securitate terță parte pe computer

Iată o selecție de programe de securitate pe care le-ați putea avea pe computer. Imagine din Revizuit de Pro.

Software-ul de securitate de pe computerul dvs. care nu a fost creat de Apple ar putea interfera cu iTunes. Aceasta include software antivirus, adware și firmware pe care este posibil să le fi instalat.

Nu vă sugerăm să dezactivați definitiv acest software, dar încercați să îl dezactivați temporar și să testați din nou iTunes.  

Căutați online sau vizitați site-ul web al dezvoltatorului pentru a afla cum să dezactivați software-ul de securitate. Aceasta poate implica descărcarea unui program de curățare.  

Sau încercați să porniți computerul în modul sigur pentru a dezactiva automat software-ul de securitate și driverele terțe. Dacă acest lucru remediază iTunes, nu este la fel de clar faptul că software-ul de securitate este problema, dar este cu siguranță o problemă cu software-ul de pe computer.

Dacă descoperiți că dezactivarea software-ului dvs. de securitate remediază iTunes, contactați dezvoltatorii pentru a afla ce puteți face. Trebuie să se asigure că produsul lor funcționează cu iTunes.

Cum se pornește în modul sigur pe un Mac:

1. Din bara de meniu, accesați Apple> Închidere ...
2. Confirmați că doriți să închideți computerul și așteptați să se oprească complet.
3. Apăsați butonul de alimentare și țineți imediat apăsată tasta Shift .
4. Eliberați tasta Shift când vedeți o fereastră de conectare.

Cum să porniți în modul sigur pe un computer:

1. Din meniul Start, accesați Setări> Actualizare și securitate> Recuperare .
2. Alegeți Configurare avansată> Reporniți acum .
3. Când computerul repornește, accesați Depanare> Opțiuni avansate> Setări de pornire> Repornire .
4. De data aceasta veți vedea o listă de opțiuni la repornirea computerului, apăsați F4 pentru a porni în modul sigur.

7. Resetați fișierul Hosts de pe computer

Fișierul gazdelor dvs. este un fișier simplu bazat pe text pe care computerul dvs. îl folosește pentru a naviga.

Fișierul Hosts este utilizat de Windows sau macOS pentru a conecta nume ușor de utilizat la adrese IP numerice. Este un fișier text destul de simplu care listează numele gazdei și adresele IP cu spațiu alb între ele.

IPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul dvs. nu vor apărea în iTunes dacă ceva a corupt fișierul Hosts de pe computer. Din fericire, este ușor de resetat, așa cum am mai scris.

Cum se resetează fișierul Hosts pe un Mac:

1. Deschideți Terminal din folderul Utilities sau utilizând Spotlight.
2. Tastați următoarea comandă, apoi apăsați return :

   sudo nano / private / etc / hosts

3. Introduceți parola de conectare la Mac și apăsați din nou pe return . (Nu veți vedea niciun text în Terminal în timp ce tastați.)
4. Utilizați butoanele săgeată pentru a naviga la linia care conține gs.apple.com .
5. Tastați # urmat de un spațiu la începutul liniei.
6. Apăsați butonul control + O pentru a salva și apăsați butonul de returnare când vi se solicită un nume de fișier.
7. Apăsați control + X pentru a închide editorul, apoi reporniți computerul Mac.

Consultați acest articol de asistență de pe site-ul Apple pentru mai mult ajutor la resetarea fișierului Hosts.

Cum se resetează fișierul Hosts pe un computer:

1. Deschideți aplicația Notepad de pe computer.
2. Copiați și lipiți următorul text în Notepad:

   # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Acesta este un exemplu de fișier HOSTS folosit de Microsoft TCP / IP pentru Windows. # # Acest fișier conține mapările adreselor IP cu numele gazdei. Fiecare intrare # trebuie păstrată pe o linie individuală. Adresa IP ar trebui să fie # plasată în prima coloană urmată de numele gazdei corespunzător. # Adresa IP și numele gazdei trebuie separate de cel puțin un # spațiu. # # În plus, comentariile (precum acestea) pot fi inserate pe # linii individuale sau urmând numele mașinii notate cu simbolul „#”. # # De exemplu: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # server sursă # 38.25.63.10 x.acme.com # x gazdă client # rezoluția numelui localhost este gestionată de DNS în sine. # 127.0.0.1 localhost # :: 1 localhost   

3. Du - te la File> Salvare ca .  
4. Tastați „hosts” ca nume de fișier și salvați-l pe desktop.
5. Deschideți Cortana și căutați următoarele:

   % WinDir% \ System32 \ Drivers \ Etc

6. Redenumiți fișierul Hosts existent ca Hosts.old , apoi mutați noul fișier Hosts de pe desktop în acest folder.
7. Introduceți parola de administrator dacă vi se solicită și selectați Continuare .

8. Utilizatorii de PC ar trebui să încerce acești pași de depanare numai pentru PC

Deoarece Windows funcționează atât de diferit de macOS, urmați aceste sfaturi suplimentare dacă utilizați un computer.

iTunes este inclus în software-ul de operare pentru computerele Mac. Cel puțin este deocamdată. Dar utilizatorii de PC-uri Windows trebuie să-l descarce ca aplicație terță parte. Asta înseamnă că este mai predispus la erori.

Consultați pașii de mai jos pentru instrucțiuni specifice de depanare a computerului. Sau dacă sunteți pe un Mac, faceți clic aici pentru a trece la pasul următor.

Verificați paravanul de protecție Windows nu blochează iTunes

Există două componente pentru iTunes care ar putea fi blocate de Paravanul de protecție Windows: iTunes și Bonjour. Când se întâmplă acest lucru, iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul dvs. nu vor apărea în iTunes, deoarece firewall-ul nu o va permite.

Cum se adaugă iTunes și Bonjour ca aplicații permise pentru Paravanul de protecție Windows:

1. Folosiți Cortana pentru a căuta: firewall.cpl
2. Deschideți rezultatul de sus pentru a accesa Paravanul de protecție Windows .
3. Faceți clic pe Permiteți o aplicație sau o caracteristică prin Paravanul de protecție Windows> Modificare setări .
   1. Permiteți iTunes pentru rețelele private și publice.
   2. Permiteți Bonjour numai pentru rețelele private.
4. Dacă iTunes sau Bonjour nu sunt listate, accesați Permiteți o altă aplicație> Răsfoiți .
5. Deschideți iTunes sau mDNSResponder din folderele programului iTunes și respectiv Bonjour.

Actualizați driverele iTunes de pe computer

Modul în care actualizați driverele iTunes depinde de unde ați descărcat inițial iTunes. S-ar putea să-l fi obținut prin Microsoft Store sau de pe site-ul Apple.  

Urmați pașii de mai jos pentru a afla care, apoi accesați instrucțiunile de actualizare relevante.

Cum să aflați de unde ați descărcat iTunes:

1. Deschideți iTunes și deschideți opțiunea Ajutor din bara de meniu.  
2. Dacă există o opțiune pentru a verifica actualizările , ați descărcat-o de pe site-ul Apple.  
3. Dacă nu există nicio opțiune pentru a căuta actualizări , ați descărcat-o din Microsoft Store.

Cum să actualizați driverele iTunes dacă l-ați obținut din magazinul Microsoft:

1. Deblocați dispozitivul iDevice și conectați-l la computer.
2. Închide iTunes dacă se deschide automat.
3. Faceți clic dreapta pe pictograma Start și selectați Device Manager .
4. Găsiți iDevice-ul conectat: Apple iPod, de exemplu.
5. Faceți clic dreapta pe iDevice și alegeți Actualizați driverul> Căutați automat software-ul actualizat al driverului .
6. Deconectați dispozitivul iDevice și reporniți computerul.

Cum să actualizați driverele iTunes dacă l-ați primit de pe site-ul Apple:

1. Deblocați dispozitivul iDevice și conectați-l la computer.
2. Închide iTunes dacă se deschide automat.
3. Apăsați Windows + R și tastați următoarele:

   % ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers

4. Faceți clic dreapta pe usbaapl64.inf sau usbaapl.inf și selectați Instalare . (Asigurați-vă că este tipul de fișier potrivit vizualizând detaliile.)
5. Deconectați dispozitivul iDevice și reporniți computerul.

Opriți și reporniți serviciul Apple Mobile Device

Serviciul de dispozitive mobile Apple este procesul responsabil de recunoașterea unui dispozitiv Apple atunci când este conectat la computer. În mod normal, rulează în fundal, dar poate fi necesar să îl reporniți dacă iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul dvs. nu apare în iTunes.

Cum reporniți serviciul Apple Mobile Device:

1. Închideți iTunes și deconectați dispozitivul iDevice.
2. Apăsați Windows + R și tastați următoarele:

   services.msc

3. Aceasta deschide consola de servicii, faceți clic dreapta pe Apple Mobile Device Service și selectați Proprietăți .
4. Sub meniul derulant Tip pornire , selectați Automat .
5. Faceți clic pe Opriți serviciul .
6. Odată ce sa oprit, faceți clic pe Porniți serviciul .
7. Faceți clic pe OK și reporniți computerul.

9. Eliminați și reinstalați iTunes pe Mac sau PC

Cine știe? Poate că iTunes este problema, încercați cel mai bine să îl eliminați și să îl reinstalați!

Poate că iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul dvs. nu apar în iTunes deoarece software-ul este corupt. Acest lucru se poate întâmpla dacă o preferință este deteriorată sau un proces a funcționat defectuos în fundal. Cea mai ușoară soluție este să eliminați și să reinstalați cu totul iTunes.

Pe un Mac, iTunes face parte din software-ul de operare. Asta înseamnă că nu îl puteți elimina sau dezinstala. Dar puteți reinstala macOS, care oferă același rezultat.  

Acest lucru nu ar trebui să afecteze datele de pe computerul dvs. Mac, dar vă recomandăm să faceți mai întâi o copie de rezervă.

Cum se reinstalează macOS și iTunes pe un Mac:

1. Din bara de meniu, accesați Apple > Închidere .
2. Confirmați că doriți să închideți și așteptați ca Mac-ul să se oprească.
3. Apăsați butonul de alimentare pentru a reporni Mac - ul, apoi țineți comanda + R .
4. Eliberați ambele butoane când vedeți o siglă Apple sau un glob rotativ.
5. Introduceți parola firmware-ului dacă vi se solicită.
6. Selectați Reinstalați macOS din fereastra Utilități macOS.
7. Urmați instrucțiunile de pe ecran și așteptați finalizarea reinstalării.

Cum să eliminați și să reinstalați iTunes pe un computer:

Există diverse componente care alcătuiesc iTunes pe un computer și se modifică ușor în funcție de faptul că l-ați descărcat de pe site-ul Apple sau din Microsoft Store. Ca urmare, instrucțiunile sunt puțin mai lungi și mai complicate.

Nu vă faceți griji, este încă suficient de simplu de făcut! Dar vă sugerăm să urmați acest ghid cuprinzător pe site-ul Apple.

10. Contactați asistența Apple

Accesați site-ul web Apple Support Get pentru asistență individuală.

Dacă iPod-ul, iPad-ul sau iPhone-ul dvs. încă nu apar în iTunes, este timpul să apelați la armele mari. Discutați cu Apple însuși pentru asistență individuală în soluționarea erorilor.

Consilierii instruiți Apple ar trebui să vă poată sprijini, indiferent dacă utilizați iTunes pe un Mac sau pe un PC. Accesați site-ul Apple Get Support pentru a începe un chat online sau prin telefon.  

Asigurați-vă că le spuneți ce pași ați încercat deja. Conectați-le la acest articol dacă vă ajută! Și vă rugăm să ne anunțați ce spun ei în comentariile de mai jos, astfel încât să putem actualiza această postare pentru viitorii cititori.