Este acea perioadă a anului, cu sezonul de sărbători 2019 în apropiere și suntem încântați să trecem și să desfacem toate cadourile noastre. Dar ce ar trebui să faci dacă unul dintre produsele Apple pe care le-ai dorit este defect?
Sau poate doriți să schimbați acele AirPod-uri obișnuite cu noul și elegantul AirPods Pro? Ei bine, primul pas pe care trebuie să-l faceți este să obțineți chitanța de cadou și apoi va trebui să vă dați seama unde să mergeți pentru a le returna. Am compilat o listă cu cele mai populare magazine online și personal, astfel încât să puteți afla cum să returnați produsele Apple.
Magazine de cărămidă și mortar
Dacă aveți norocul să puteți merge la un magazin „cărămidă și mortar”, acesta va fi probabil cel mai rapid mod de a vă restitui sau schimba produsul.
Magazinele Apple
Așa cum a fost tradiția de câțiva ani, Apple a dezvăluit noua sa „ Politică de returnare a sărbătorilor ”, care a început pe 15 noiembrie. Dacă un articol a fost achiziționat prin magazinul online Apple în perioada 15 noiembrie - 25 decembrie, produsul poate fi returnat până pe 8 ianuarie.
Dacă nu puteți ajunge la un magazin Apple, iată ce va trebui să faceți:
- Accesați pagina Contul dvs. Apple și selectați Returnează un cadou
- Introduceți numărul de serie sau numărul comenzii articolului pe care îl returnați
- Dacă utilizați numărul comenzii, furnizați numărul UPC găsit pe pachet
- Furnizați informațiile de contact și selectați Continuare
- Urmați instrucțiunile de pe ecran și apoi selectați Imprimare etichetă de returnare
Dacă achiziția a fost făcută înainte de 11/15 sau după 12/25, atunci sunteți supus politicii standard de returnare de 14 zile.
Cea mai buna achizitie
Există mult mai multe locații Best Buy decât Apple Stores, deci va fi mai ușor să găsiți un Best Buy pentru a vă returna produsul. Dacă dumneavoastră sau un membru al familiei sunteți membru Best Buy Elite sau Elite Plus, vi se oferă câteva beneficii suplimentare.
Cu condiția ca produsul să fie achiziționat fie în noiembrie, fie în decembrie, aveți până la 14 ianuarie să îl returnați. Cu toate acestea, există câteva excepții:
- Telefoane mobile
- Tablete celulare
- Articole portabile celulare
- Planuri lunare AppleCare
- Electrocasnice majore (mașini de spălat, frigidere etc.)
În ceea ce privește membrii Best Buy Elite sau Elite Plus, dacă produsul a fost achiziționat în perioada 1 noiembrie - 31 decembrie, atunci aveți ceva mai mult. Membrii Elite vor avea până la 30 de zile de la data primirii cadoului. Membrii Elite Plus au până la 45 de zile de la data primirii cadoului.
Walmart
Credit de imagine: Wikimedia
Este dificil să treci printr-un oraș și să nu poți găsi un Walmart în apropiere. De fapt, Walmart are una dintre cele mai bune politici de returnare pentru sezonul de sărbători 2019. Iată cum se descompune:
- Fereastra de returnare standard de 14 zile = Extinsă până la 10 ianuarie
- Fereastra de returnare standard de 30 de zile = Extinsă până la 25 ianuarie
- Fereastra de returnare standard de 90 de zile = Nicio modificare
În ceea ce privește ceea ce se califică pentru diferitele ferestre de returnare, opțiunile sunt destul de simple. Dacă ați primit un iPhone Preplătit sau Postplătit (contract), atunci veți avea până pe 10 ianuarie.
Ceea ce face acest lucru și mai bun atât pentru cadou, cât și pentru cadou este faptul că articolele achiziționate în perioada 24 octombrie - 25 decembrie sunt acoperite. Acest lucru face viața mai ușoară pentru cei care au început să cumpere sărbători mai devreme decât pentru alții.
Ţintă
La fel ca în cazul Walmart, locațiile țintă pot fi găsite peste tot, iar retailerul oferă o politică excelentă de returnare. Cu condiția ca articolul să fie achiziționat în termen de 90 de zile de la primirea acestuia, îl puteți returna către Target și primiți o rambursare sau un schimb. Problema este că articolul trebuie să fie nedeschis sau este posibil să primiți o rambursare parțială.
Depozit birou
Când vine vorba de Office Depot, comerciantul cu amănuntul solicită să aveți o chitanță de cadou sau chitanța originală. În acest caz, aveți până la 14 ianuarie pentru a returna produsele. Cel mai bun lucru aici este că această politică de returnare este valabilă pentru articolele achiziționate în perioada 1 octombrie - 24 decembrie.
Capse
Orice cadou cumpărat în perioada 1 noiembrie - 24 decembrie intră în categoria Politicii de returnare a vacanței Staples. Aceasta înseamnă că aveți până la 5 ianuarie sau 14 zile de la data achiziției, oricare dintre acestea este mai lungă.
Micro Center
În mod surprinzător, Micro Center nu are o politică specializată de returnare a sărbătorilor pentru articolele sale. În schimb, va trebui să vă bazați pe politica standard de returnare de 30 de zile de la data cumpărării. Acesta este un pic mai mic, dar 30 de zile ca standard este mai bun decât cele 14 zile oferite de alții.
Fry Electronics
Găsit în principal în California și Texas, Fry's este unul dintre cei mai populari comercianți cu amănuntul de electronice din Coasta de Vest. Achizițiile efectuate în perioada 29 noiembrie - 24 decembrie sunt eligibile pentru a fi returnate până pe 14 ianuarie 2020.
Costco
Acest lucru nu ar trebui să fie o surpriză și din motive evidente, dar Costco nu oferă o politică de returnare a vacanței. Acest lucru se datorează faptului că fiecare achiziție efectuată de la comerciantul cu ridicata este eligibilă pentru a fi returnată până la 90 de zile de la data achiziției.
Clubul cu ridicata al BJ
BJ's Wholesale Club urmează același proces și cerințe ca și Costco, oferind o fereastră de returnare de 90 de zile pentru computere și electronice. Cu toate acestea, trebuie să vă asigurați că toate accesoriile sunt încă incluse în cazul în care articolul a fost deschis.
Operatori de telefonie mobilă
În general, operatorii de transport sunt puțin mai complicate, deoarece există de obicei contracte și taxe de repopulare. Dar pentru sărbători, unii dintre acești transportatori facilitează returnarea produselor prin extinderea ferestrelor de returnare.
Verizon
Politica de returnare a sărbătorilor Verizon prevede că orice achiziții efectuate între 28 noiembrie și 31 decembrie pot fi returnate sau schimbate până pe 15 ianuarie. Acest lucru este bun atât pentru dispozitive, cât și pentru accesorii, cu toate acestea, este atașată o taxă de repopulare. Dacă returnați sau faceți schimb de dispozitive, trebuie să aveți toate accesoriile incluse și va trebui să plătiți o taxă de repopulare de 50 USD, cu excepția cazului în care locuiți în Hawaii.
AT&T
AT&T nu oferă nicio politică specială de returnare pentru sezonul de sărbători 2019. În schimb, veți avea până la 30 de zile de la data expedierii dacă dispozitivul a fost comandat online. Pentru cei care au achiziționat dispozitive din magazin, veți avea până la 14 zile de la data achiziției pentru a face returnarea. În ceea ce privește taxa de repopulare, AT&T percepe până la 35 USD pe dispozitiv dacă este returnat sau schimbat.
Sprint
Sprint a încercat să facă lucruri pentru a deveni și mai „orientat către client” în lumina clasamentului său pe locul 4. Compania a dezvăluit noua garanție de satisfacție totală, oferind utilizatorilor 30 de zile pentru a încerca serviciul Sprint și, dacă nu sunteți mulțumit, taxele de intrare vor fi rambursate.
Dacă sunteți deja abonat Sprint, aveți 30 de zile de la data achiziției și veți fi taxat cu 45 USD pentru o taxă de repopulare. Cu toate acestea, dacă returnați dispozitivul nedeschis și neactivat, taxa ar putea fi renunțată.
T-Mobile
În mod surprinzător, „UnCarrier” nu oferă nicio politică extinsă de returnare a concediilor. În schimb, veți avea până la 14 zile de la data cumpărării sau de la data contractului de închiriere din contract pentru a schimba sau a returna produsele. În ceea ce privește o taxă de repopulare, taxa este de 75 USD pentru tabletele conectate și 50 USD pentru smartphone-urile sau dispozitivele portabile conectate.
Retaileri online
O mulțime de cumpărături se fac online, în special în ultimii ani, vânzările de Black Friday / Cyber Monday începând mai devreme decât oricând. Asta înseamnă că veți fi la mila unora dintre comercianții cu amănuntul și va trebui să urmați câteva reguli sau procese mai stricte.
Amazon
Orice articol livrat de Amazon.com în perioada 1 noiembrie - 31 decembrie poate fi returnat pentru o rambursare completă până pe 31 ianuarie. Începerea procesului de returnare este ușoară, deoarece va trebui doar să vă conectați la site-ul Amazon, să apăsați butonul Returnări și rambursări și să urmați instrucțiunile de pe ecran. Apoi, creditul vă va fi returnat și îl puteți utiliza pentru a achiziționa un alt dispozitiv.
În unele cazuri, există comercianți cu amănuntul care au o vitrină pe Amazon, dar nu livrează prin resursele Amazon. În aceste cazuri, puteți continua pașii de mai sus, dar politica de returnare poate varia în funcție de comerciantul cu amănuntul.
eBay
eBay este cel mai dificil vânzător cu amănuntul atunci când vine vorba de returnări, deoarece site-ul web acționează ca un magazin pentru diferiți „vânzători”. Aceasta înseamnă că sunteți la mila vânzătorului de la care a fost achiziționat articolul și că politica de returnare poate varia. Cu toate acestea, pentru toate achizițiile, vânzătorul trebuie să rezolve orice problemă în termen de 3 zile sau eBay va interveni și va examina cazul.
B&H Photo
Poate că cea mai bună politică de returnare din această listă vine de la cei de la B&H Photo. Compania și-a extins politica de returnare pentru sărbătorile la achizițiile efectuate între 1 noiembrie 2019 și 1 ianuarie 2020. Orice produse achiziționate între acele date pot fi returnate sau schimbate până la 1 februarie 2020 sau la 30 de zile de la data achiziției (oricare ar fi este mai lung).
Pentru a iniția returnarea sau schimbul, puteți face acest lucru online, prin telefon sau prin intermediul funcției Chat live de la B&H. Vi se va cere să completați un formular de returnare și apoi să îl trimiteți înapoi cu eticheta de returnare corespunzătoare.
Camera Adorama
Politica de returnare a Adorama prevede că aveți la dispoziție 30 de zile după achiziție pentru a returna produsele pentru o rambursare completă, minus taxele de expediere. Dispozitivele / produsele trebuie să aibă toate ambalajele originale, materialele și accesoriile. Pentru cei înscriși în abonamentul „VIP360” al Adorama, veți avea până la 60 de zile de la data achiziției pentru a returna produse sau dispozitive.
Concluzie
Sezonul de sărbători este întotdeauna o perioadă agitată a anului și nu se calmează cu adevărat decât până în anul următor. Acest lucru se datorează faptului că familia nu sărbătorește sărbătorile în același timp din cauza călătoriilor sau a altor planuri.
Cu toate acestea, atunci când desfaceți în cele din urmă aceste cadouri și trebuie să faceți schimb de ceva, comercianții cu amănuntul tind să meargă dincolo și dincolo de a face acest proces nedureros. Deși nu toți comercianții cu amănuntul sunt la fel de buni ca Apple sau B&H, unii încă fac mai mult decât v-ați aștepta.
Sună în comentarii și anunță-ne ce aștepți cu nerăbdare să primești pentru sărbătorile din 2019.
