iOS 13 este cea mai mare actualizare a platformei mobile Apple de la lansarea iOS 11 cu câțiva ani în urmă. Există o mulțime de piese în mișcare și multe modificări care au fost făcute, chiar și pentru dispozitive „mai vechi”, cum ar fi iPhone XS Max.
Cu toate acestea, există o eroare care continuă să revină din morți și atunci datele dvs. celulare par să nu mai funcționeze de nicăieri. Utilizatorii iPhone XS Max sunt afectați de această problemă de ceva timp, iar problema continuă să apară chiar și după actualizarea la iOS 13. Din fericire, există câteva modalități diferite de a încerca să combate această problemă înainte de a recurge la o înlocuire a dispozitivului.
Cum se remediază datele celulare care nu funcționează pe iPhone XS Max cu iOS 13
Există, de fapt, câteva metode diferite pe care le puteți încerca pentru ca datele dvs. celulare să funcționeze din nou. Unele dintre acestea sunt simple și ușoare, în timp ce altele sunt puțin mai lungi de finalizat și necesită să vă întoarceți și să stabiliți lucrurile după aceea.
Asigurați-vă că LTE este activat
Primul pas pe care doriți să-l faceți pentru a încerca să faceți ca datele dvs. celulare să funcționeze este să verificați dacă LTE este activat. Uneori, o actualizare de software determină modificarea setărilor iPhone-ului fără niciun motiv specific.
- Deschide setările
- Atingeți Celular
- Selectați Opțiuni celulare
- Comutați la Activare LTE
Acest lucru poate părea banal și inutil, dar este cu adevărat ceva ce merită verificat. Personal, am întâlnit LTE dezactivat după o simplă repornire sau după o actualizare de software.
Căutați o actualizare a setărilor operatorului
Următorul pas pe care doriți să îl faceți este să verificați dacă există actualizări ale operatorului. Acesta este momentul în care operatorul dvs. împinge o actualizare de rețea care trebuie descărcată și va rezolva orice problemă.
- Asigurați-vă că iPhone-ul dvs. este conectat la o rețea Wi-Fi sau celulară
- Deschideți aplicația Setări
- Apăsați pe General
- Derulați în jos și selectați Despre
De îndată ce deschideți secțiunea Despre din aplicația Setări, va apărea o notificare pentru actualizarea setărilor operatorului. Dacă navigați la ecranul Despre și nu există nicio solicitare despre o actualizare, atunci nu există setări de actualizat.
Încercați să resetați setările de rețea
Având în vedere faptul că aveți de-a face cu probleme de rețea, ar avea sens să vă resetați setările de rețea. Acest lucru este destul de ușor și se poate face fără a fi nevoie să reporniți sau să ștergeți iPhone-ul.
- Asigurați-vă că iPhone-ul dvs. este conectat la o rețea Wi-Fi sau celulară
- Deschideți aplicația Setări
- Apăsați pe General
- Derulați în jos și selectați Resetare
- Apăsați pe Resetare setări rețea
Este important să rețineți că atunci când resetați setările de rețea, aceasta include rețelele Wi-Fi salvate. Resetarea acestora include, de asemenea, setările specifice VPN sau APN pe care le-ați fi folosit anterior.
Dacă resetarea setărilor de rețea remediază problemele, atunci va trebui să vă întoarceți și să configurați din nou APN-ul și VPN-urile.
Scoateți cartela SIM
Acest lucru ar putea fi o nebunie pentru unii, dar merită repetat. Din când în când, cartela SIM poate deveni accidental în timpul utilizării.
O parte din aceasta ar putea fi cauzată de picături accidentale care au avut loc și veți dori să scoateți și să așezați din nou cartela SIM. Dacă problema persistă, va trebui să contactați operatorul dvs. pentru a obține o nouă cartelă SIM de instalat.
Actualizați-vă iPhone-ul
O altă metodă super-de bază pentru rezolvarea acestor tipuri de bug-uri este actualizarea iPhone-ului. Mai ales odată cu lansarea iOS 13, au fost găsite multe erori, iar Apple este deja până la iOS 13.1.3.
Iată pașii pentru a verifica dacă există o actualizare pe iPhone XS Max:
- Deschideți aplicația Setări de pe iPhone
- Apăsați pe General
- Selectați Actualizare software
Dacă există o actualizare disponibilă, atunci veți dori să atingeți Descărcați și instalați . Este important să rețineți că va trebui să fiți conectat la Wi-Fi, iar iPhone XS Max ar trebui să fie conectat la alimentare.
Restaurează-ți iPhone-ul
Înainte de a recurge la soluționarea posibilelor înlocuiri ale dispozitivului, va trebui să încercați să vă restaurați iPhone-ul. Acest lucru va elimina pânzele de păianjen cu siguranță, cu condiția să nu existe o aplicație falsă instalată pe dispozitivul dvs.
Înainte de restaurare, vă recomandăm să creați o copie de rezervă pentru a vă asigura că aveți datele păstrate. Iată cum puteți crea o copie de rezervă:
- Deschideți aplicația Setări de pe iPhone
- Atingeți [numele dvs.] în partea de sus a ecranului
- Selectați iCloud
- Atingeți Backup iCloud
- Atingeți Backup acum
Acest lucru poate dura ceva timp, mai ales dacă aveți o conexiune Wi-Fi lentă sau aveți o mulțime de date pe iPhone. Odată finalizat, puteți începe procesul de ștergere și restaurare a iPhone-ului.
- Deschideți aplicația Setări de pe iPhone
- Apăsați pe General
- Derulați în jos și selectați Resetare
- Atinge Șterge tot conținutul și setările
După ce iPhone XS Max a fost șters, acesta va reveni la ecranul inițial de pornire pe care l-ați văzut când ați primit iPhone-ul pentru prima dată. Va trebui să urmați instrucțiunile și apoi pe ecranul Aplicații și date , atingeți Restaurare din iCloud Backup .
După ce selectați această opțiune, va trebui să vă conectați cu ID-ul dvs. Apple. După ce v-ați conectat, atingeți Alegeți copie de rezervă și alegeți cea mai recentă copie de rezervă pe care ați creat-o mai devreme.
Contactați operatorul sau Apple
Ultima opțiune pe care o aveți este să contactați direct operatorul dvs. sau Apple. Vă recomandăm să contactați mai întâi operatorul dvs. de transport, doar în cazul în care există ceva care este vesel la sfârșitul lor.
Cu toate acestea, dacă totul este în regulă și funcționează prin intermediul operatorului dvs., poate fi timpul să contactați Apple pentru un înlocuitor. Bara Genius a Apple vă va întreba probabil ce pași ați luat pentru a încerca să remediați problema și îi puteți informa.
Concluzie
Nu suntem exact siguri de ce cauzează apariția acestei probleme pentru proprietarii de iPhone XS Max care rulează iOS 13 sau o versiune ulterioară. Tot ce știm este că este extrem de frustrant să îți poți folosi iPhone-ul într-un moment, iar apoi în momentul următor să nu ai conexiune celulară.
Dacă ați găsit o altă metodă sau motivul care stă la baza acestei probleme, sunăți în comentariile de mai jos. Între timp, anunțați-ne cum funcționează iOS 13 sau dacă ați reținut actualizarea până mai târziu.
