Un mesaj a spus că ID-ul dvs. Apple este dezactivat? Dacă da, nu ești singur! Când vine vorba de securitatea contului dvs. Apple ID, Apple ia lucrurile foarte în serios, ceea ce duce adesea la dezactivarea contului dvs. din greșeală.
Nu-ți face griji! Există câteva modalități prin care puteți debloca un ID Apple dezactivat. Poate fi necesar să generați un cod de autentificare cu doi factori, să răspundeți la întrebări de securitate sau să contactați asistența Apple. Am explicat mai jos tot ce trebuie să știți.
Ce înseamnă când ID-ul meu Apple este dezactivat?
Când Apple vă dezactivează contul Apple ID, înseamnă că nu vă puteți conecta sau utiliza pentru niciun serviciu Apple, inclusiv iCloud, Apple Music sau App Store. Trebuie să vizitați iForgot.apple.com și să vă verificați identitatea pentru a debloca contul.
De ce ID-ul meu Apple este dezactivat sau blocat?
Apple blochează sau dezactivează contul dvs. Apple ID ca măsură de siguranță. De obicei, acest lucru se întâmplă atunci când cineva introduce parola greșită de prea multe ori la rând.
Apple vă spune când contul dvs. este blocat sau dezactivat.
Acest lucru s-ar putea întâmpla dacă ați uitat parola sau ați introdus-o în mod incorect în mod repetat. S-ar putea întâmpla, de asemenea, dacă altcineva încearcă să pătrundă în contul dvs., ceea ce Apple speră să protejeze.
Cum știu dacă ID-ul meu Apple este dezactivat?
Dacă contul dvs. Apple ID este dezactivat, ar trebui să vedeți unul dintre următoarele mesaje atunci când încercați să vă conectați:
- „Acest ID Apple a fost blocat din motive de securitate”
- „Acest ID Apple a fost dezactivat din motive de securitate”
- „Nu vă puteți conecta deoarece contul dvs. a fost dezactivat din motive de securitate”
Pe un dispozitiv iOS sau iPadOS, atingeți
Deblocați contul și urmați instrucțiunile de pe ecran.
Este posibil ca aceste mesaje să nu apară imediat dacă ați introdus incorect numele de utilizator sau parola. În acest caz, puteți vedea doar următorul mesaj:
- „ID-ul sau parola dvs. Apple au fost incorecte”
Dacă se întâmplă acest lucru, faceți clic pe Parola uitată? pentru a reseta parola.
Cum îmi deblochez ID-ul Apple dezactivat?
Pentru a debloca contul dvs. Apple ID dezactivat, trebuie să vă verificați identitatea cu Apple. Există câteva moduri diferite în care Apple vă poate cere să faceți acest lucru, în funcție de setările de securitate ale contului dvs.
Începeți vizitând iForgot.apple.com. Puteți vizita acest site web de pe orice dispozitiv, dar este cel mai ușor să navigați utilizând un computer.
Accesați site-ul web iForgot pentru a vă recupera detaliile sau pentru a vă debloca contul.
Dacă parola greșită a fost introdusă în mod repetat după ce contul dvs. a fost dezactivat, poate fi necesar să așteptați 24 de ore înainte de a vă putea debloca ID-ul Apple.
Pasul 1. Introduceți numele dvs. de utilizator Apple ID
Introduceți numele dvs. de utilizator Apple ID pe site-ul iForgot. Aceasta este, de obicei, adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a vă crea ID-ul Apple. Puteți afla ce este uitându-vă la dispozitivele dvs. Apple:
- Pe un iPhone, iPad sau iPod touch: accesați Setări> [Numele dvs.] .
- Pe un Mac: accesați meniul Apple , apoi Preferințe sistem> ID Apple .
IPhone-ul dvs. afișează numele dvs. de utilizator Apple ID sub numele dvs.
Alternativ, deschideți App Store, iTunes sau Apple Music și căutați numele dvs. de utilizator Apple ID în acele aplicații.
Dacă încă nu știți numele dvs. de utilizator Apple ID, încercați să vă conectați cu orice adresă de e-mail veche pe care ați folosit-o în trecut.
Pasul 2. Introduceți detaliile dvs. personale
Apple vă poate cere să răspundeți la întrebări de securitate sau să introduceți un număr de telefon conectat la contul dvs. Dacă dețineți un iPhone, acesta nu este neapărat același număr de telefon pe care îl utilizați pentru telefonul mobil.
Apple afișează ultimele două cifre ale oricăror numere de telefon pentru a vă ajuta să determinați care este.
Trebuie să răspundeți la aceste întrebări de securitate pentru a vă verifica identitatea cu Apple. Dacă nu puteți răspunde la întrebări, contactați direct asistența Apple.
Pasul 3. Folosiți dispozitivul Apple pentru a debloca ID-ul Apple dezactivat
În acest stadiu, Apple încearcă să trimită o notificare dispozitivelor dvs. Apple conectate. Dacă aveți acces la dispozitivul dvs., deblocați-l și atingeți Permiteți în notificarea de așteptare pentru a debloca ID-ul Apple dezactivat.
Deblocați dispozitivul Apple și urmați instrucțiunile de pe ecran.
Pentru a face acest lucru, poate fi necesar să introduceți un cod de verificare sau să urmați instrucțiunile pentru a vă reseta parola, ceea ce este o idee bună dacă altcineva a încercat să vă acceseze contul.
Sperăm că acum v-ați deblocat ID-ul Apple. Dacă nu, continuați să urmați instrucțiunile de mai jos pentru mai mult ajutor.
Pasul 4. Folosiți un cod de verificare pentru a debloca ID-ul Apple dezactivat
Dacă nu ați primit o notificare sau nu puteți utiliza dispozitivul Apple, faceți clic pe Imposibil de accesat [dispozitivul] dvs.? Aceasta îi solicită Apple să trimită un cod de verificare din șase cifre la numărul de telefon atașat contului tău.
Spuneți Apple dacă nu vă puteți folosi dispozitivul.
Este posibil ca Apple să vă ceară cheia de recuperare. Acesta este un cod lung creat de Apple când ați activat autentificarea în doi pași pe contul dvs. La acea vreme, Apple v-ar fi solicitat să îl imprimați și să îl păstrați în siguranță.
Introduceți codul solicitat urmat de parola ID-ului Apple, pentru a vă debloca contul.
Dacă nu aveți codul necesar, faceți clic pe Nu ați primit un cod de verificare? pentru a retrimite textul, a primi un apel telefonic sau pentru a selecta un număr de telefon alternativ care este deja conectat la contul dvs.
Apple vă oferă câteva modalități de a obține coduri de verificare.
Pasul 5. Utilizați recuperarea contului pentru a debloca ID-ul Apple dezactivat
Dacă nu aveți acces la niciun număr de telefon conectat la contul dvs., faceți clic pe Nu mai utilizați acest număr? și alegeți să actualizați numărul de telefon , lucru pe care îl puteți face după verificarea identității prin recuperarea contului.
De acord să vă actualizați numărul de telefon când accesați ID-ul Apple dezactivat.
Este posibil ca recuperarea contului să dureze câteva zile pentru a vă debloca contul dezactivat. Durează atât din două motive:
- Pentru a permite Apple să verifice cum și când dispozitivele tale se conectează la serverele sale, astfel încât să poată confirma că ești cine spui că ești.
- Pentru a vă oferi suficient timp pentru a anula solicitarea de recuperare a contului dacă a fost făcută de altcineva care încearcă să aibă acces la contul dvs.
Faceți clic pe Continuare oricum și introduceți câteva detalii de contact pe care Apple le poate folosi pentru a vă contacta la. După finalizarea recuperării contului, Apple trimite instrucțiuni către acest număr, spunându-vă cum să vă deblocați contul.
Revizitați oricând site-ul web iForgot pentru o actualizare a duratei de recuperare a contului. Puteți anula automat recuperarea contului dacă obțineți din nou acces la contul dvs. utilizând orice altă metodă.
Pasul 6. Dacă nimic altceva nu funcționează, contactați direct asistența Apple
Sperăm că instrucțiunile de mai sus v-au ajutat să vă deblocați ID-ul Apple dezactivat. Acestea fiind spuse, procesul exact variază în funcție de vârstă și setările de securitate ale contului dvs. particular.
Accesați site-ul web Apple Support și selectați
Disabled Apple ID .
Dacă ID-ul dvs. Apple este încă dezactivat, contactați asistența Apple direct pentru asistență individuală pentru deblocare. Va trebui să vă verificați identitatea cu Apple, care poate necesita răspunsuri la întrebări de securitate sau primirea codurilor de verificare din nou.
Faceți clic aici pentru a programa un chat cu asistența Apple.
Conectați-vă din nou la ID-ul dvs. Apple pe toate dispozitivele dvs.
Dacă v-ați schimbat parola Apple ID la deblocarea contului, poate fi necesar să vă conectați din nou pe fiecare dispozitiv. Aplicațiile individuale ar trebui să vă invite să faceți acest lucru; dacă nu, deconectați-vă manual și conectați-vă din nou din Setări sau Preferințe sistem .
ID-ul dvs. Apple s-a dezactivat probabil pentru că v-ați uitat parola sau pentru că altcineva încerca să vă acceseze contul. Ambele scenarii sunt motive întemeiate pentru a vă schimba parola Apple ID, ceea ce ar trebui să faceți acum dacă nu ați făcut-o deja.
