Încercați să faceți FaceTime cu prietenii sau familia și apoi constatați că după aproximativ 5-6 minute unul dintre voi primește acel mesaj de eroare „conexiune slabă”? Și nu se recuperează niciodată până nu închideți telefonul și nu sunăți din nou?
Mai mulți utilizatori au raportat că au primit „Conexiune slabă. Videoclipul se va relua automat atunci când conexiunea se îmbunătățește ”și mesajele de eroare„ Conexiune pierdută ”atunci când utilizați aplicația FaceTime. Utilizatorii au raportat, de asemenea, că această problemă a început după ce și-au actualizat iOS-ul.
Verificați dacă serverele Apple sunt defecte sau au probleme
Înainte de a face ceva, verificați pagina de stare a sistemului Apple pentru a vă asigura că serverele FaceTime sunt în funcțiune. 
Dacă întâmpinați această problemă, încercați următoarele sfaturi pentru a o rezolva. Vă rugăm să verificați după ce ați încercat fiecare pas pentru a vedea dacă problema dvs. a fost rezolvată.
- Încercați să reporniți dispozitivele - aceasta rezolvă adesea aceste probleme de conectare
- Rulați un test de viteză în rețelele dvs. - asigurați-vă că acestea ating 5 Mbps sau mai mult. Dacă nu, aceste rate reduse de date cauzează probleme cu FaceTime
- Actualizați iOS la aceeași versiune pe toate dispozitivele care încearcă să se conecteze
- Unii utilizatori au constatat că prin simpla actualizare a dispozitivelor la aceeași versiune de iOS și-au rezolvat problemele, facetiming reciproc. Accesați Setări> General> Actualizare software
- Dezactivați și reporniți WiFi ( Setări> WiFi )
- Conectați-vă la un semnal WiFi de 5 GHz și nu la 2,4 GHz sau invers
- Puteți chiar să modificați pagina de configurare a routerului (de obicei la //192.168.1.1) și să dezactivați opțiunea de 2,4 GHz, astfel încât întreaga rețea să ruleze la 5 GHz
- Dezactivați datele celulare ( Setări> Celulare> Date celulare)
- Activați modul avion activat, așteptați 20-30 de secunde și dezactivați modul avion - metoda rapidă este prin Centrul de control
- Dezactivați și reporniți FaceTime ( Setări> FaceTime ) și conectați-vă din nou cu ID-ul Apple
- Schimbați conexiunea la internet cu date celulare, dezactivând WiFi
- Dezactivați asistența WiFi ( Setări> Celular> Asistență WiFi - derulați până jos, treceți de aplicații pentru a o găsi)
- Reporniți sau resetați routerul
- Forțați aplicația FaceTime să se închidă și să o lanseze din nou
- Pentru a face acest lucru, atingeți de două ori butonul de pornire sau glisați în sus pe bara de gesturi de acasă, apoi localizați previzualizarea aplicației facetime și glisați în sus din partea de sus a ecranului pentru a închide
- Reporniți dispozitivul sau reporniți forțat
- Pe un iPhone 6S sau mai jos plus toate iPad-urile și iPod Touch-urile, apăsați Acasă și Alimentare în același timp până când vedeți sigla Apple
- Pentru iPhone 7 sau iPhone 7 Plus: țineți apăsate atât butoanele laterale, cât și butoanele de reducere a volumului timp de cel puțin 10 secunde, până când vedeți sigla Apple
- Pe un iPhone X Series (XS, XR sau X) sau iPhone 8 sau iPhone 8 Plus: apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului. Apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului. În cele din urmă, țineți apăsat butonul lateral până când vedeți sigla Apple
- Schimbarea informațiilor DNS poate rezolva problemele de conexiune FaceTime
- Pentru a face acest lucru pe dispozitivele iOS, pur și simplu atingeți Setări> Wi-Fi și apoi atingeți „i” albastru lângă conexiunea Wi-Fi și atingeți câmpul Configurare DNS (introduceți serverele DNS; 8.8.8.8; DNS public Google)
- Atingeți Setări> General> Data și ora și setați o oră cu cel puțin un an înainte și încercați din nou. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, asigurați-vă că activați „Setați automat”
- Ștergeți aplicația FaceTime și reinstalați-o prin App Store
- Apăsați și mențineți apăsată aplicația FaceTime până când se mișcă, apoi atingeți X pentru a o elimina
- Sau utilizați Setări> General> Stocare iPhone> FaceTime Offload și fie Ștergeți sau aplicația, apoi reinstalați
Sfaturi pentru cititori
- Verificați routerul pentru mapări UPnP. Dacă UPNP este activat, opriți-l
- Asigurați-vă că configurați firewall-ul routerului pentru a permite aceste porturi
