Actualizările Mac OS X nu au putut fi instalate

Actualizarea MacBook-ului sau a iMac-ului nu ar trebui să conțină dureri de cap și dramă. Apple a inventat chiar o frază de marketing „funcționează!” Dar recent, o mulțime de cititori și utilizatori de Mac găsesc opusul - pur și simplu nu funcționează! Mai mulți utilizatori au avut recent probleme la actualizarea MacBook-ului cu cea mai recentă versiune de macOS. Din păcate, aceasta pare a fi o problemă destul de comună pentru unii la actualizarea la cea mai recentă actualizare macOS High Sierra.

Actualizarea se blochează cu un mesaj „Mac OS nu a putut fi instalat pe computerul dvs. a apărut o eroare la instalarea MacOS”. Unii oameni raportează că au văzut și acest mesaj „calea /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg pare să lipsească sau să fie deteriorată”. 

Apoi, Mac-ul dvs. vă solicită să părăsiți programul de instalare și să reporniți computerul. Ei bine, Apple, orice s-a întâmplat cu el funcționează doar ???

  • Verificați dacă Data și ora Mac-ului dvs. sunt setate automat
  • Resetați NVRAM-ul sau PRAM-ul Mac
  • Eliberați spațiu de stocare intern pe hard disk
  • Reporniți în modul sigur și executați primul ajutor al utilitarului disc
  • Încercați modul de recuperare
  • Utilizați Terminal pentru a identifica și a elimina KEXT-uri care nu sunt Apple
  • Reporniți în modul utilizator unic pentru a elimina fișierele problematice

Obținerea macOS nu a putut fi instalată pe computerul dvs.?

Dacă vă confruntați cu această problemă odată cu actualizarea dvs., iată câteva sfaturi pe care le puteți folosi pentru a rezolva această problemă. Înainte de a continua cu pașii de mai jos, vă sugerăm să vă asigurați că ceasul Mac este corect. Dacă data și ora Mac-ului dvs. nu se potrivesc cu fusul orar sau data curentă, macOS de multe ori nu se va instala. Accesați Preferințe sistem> Data și ora. Apple preferă dacă alegeți opțiunea Setare automată.

În continuare, să încercăm resetarea de bază NVRAM (sau PRAM pentru Mac-urile mai vechi) de pe computer.

Urmați acești pași dacă nu sunteți sigur despre cum să faceți resetarea NVRAM

  1. Închide Mac-ul
  2. Porniți-l și apăsați și țineți apăsate imediat aceste patru taste împreună: Opțiune, Comandă, P și R 
  3. Eliberați tastele după aproximativ 20 de secunde, timp în care este posibil ca aparatul dvs. Mac să repornească
  4. Deschideți Preferințe sistem și verificați (și ajustați, dacă este necesar) orice setări care se resetează, cum ar fi volumul, rezoluția afișajului, selecția discului de pornire sau fusul orar

Verificați stocarea

Celălalt lucru este să vă asigurați că MacBook / Mac are suficient spațiu disponibil pentru a finaliza actualizarea. Dacă nu aveți suficient spațiu, Apple vă oferă câteva linii directoare care vă pot ajuta să recuperați spațiu pe Mac.

Dincolo de elementele de bază

Acum, că ne-am ocupat de elementele de bază, vă sugerăm să încercați fiecare dintre procesele de mai jos până când problema dvs. de instalare macOS este remediată. Am aranjat pașii de rezolvare în trei categorii separate.

Primul dintre pașii de depanare vă ghidează prin opțiunile modului sigur și apoi vă sugerăm modul de recuperare. Ultima dintre opțiuni vă arată cum să eliminați fișierele KEXT ale unor terțe părți utilizând comenzi simple ale terminalului și apoi să încercați procesul de instalare.

Cum se rezolvă problema macOS care nu a putut fi instalată

Remedierea problemei de instalare utilizând modul sigur pe Macbook

  • Una dintre cele mai bune practici în ceea ce privește actualizarea este să vă asigurați că ați făcut o copie de rezervă a sistemului înainte de a efectua orice depanare. Mai bine Sigur decât Scuze. Presupunem că ați făcut deja o copie de rezervă a mașinii înainte de a continua cu oricare dintre pașii de mai jos
  • Primul lucru pe care trebuie să-l încercați este să vă aduceți Mac-ul / MacBook-ul în modul sigur. Când țineți apăsată tasta „Shift” în timpul pornirii, computerul dvs. va porni în modul sigur
  • Modul sigur forțează în mod esențial procesul inițiat să ignore toți demonii de lansare terță parte și elementele de pornire. Odată ce vă aflați în modul sigur, următorul curs de acțiune este să intrați în Disk Utility. Odată ce MacBook-ul dvs. a intrat în modul sigur, îl veți vedea indicat în colțul din dreapta sus al ecranului

  • Conectați-vă folosind acreditările dvs. și apoi accesați folderul MacOS Utilities. Aici va trebui să porniți programul Disk Utility. Odată ajuns în program, faceți clic pe Primul ajutor în partea de sus și alegeți volumul (HDD-ul dvs. principal) și începeți procesul de reparații

  • Odată ce reparația sa finalizat, veți fi notificat cu privire la starea. În acest moment, ați dori să rulați din nou programul de actualizare macOS și să vedeți dacă funcționează pentru dvs. fără a vă oferi mesajul de eroare

Dacă ați încercat pașii de mai sus în modul sigur și nu ați găsit succes, următorul curs de acțiune este să încercați modul de recuperare.

Remedierea problemei de instalare macOS în modul de recuperare

  • Pentru a ajunge la modul de recuperare pe Mac sau MacBook, va trebui să apăsați și să țineți apăsate tastele Comandă + R la pornirea computerului  
  • Odată ce vă aflați în modul de recuperare, faceți clic pe sigla Apple din colțul din stânga sus al ecranului și asigurați-vă că discul de pornire indică discul de pornire Mac.
  • Acum găsiți programul de actualizare macOS și rulați actualizarea

Uneori, când vă confruntați cu probleme de instalare / actualizare, o soluție care funcționează pentru mulți utilizatori este să creați un program de instalare extern bootabil și să încercați să rulați programul de instalare folosindu-l. Apple oferă o carte albă detaliată despre acest proces. Puteți crea programul de instalare bootabil pe un USB și apoi încercați să actualizați macOS.

Eliminarea fișierelor KEXT ale terților

Dacă continuați să citiți și ați încercat deja seria de remedieri atât în ​​modul sigur, cât și în modul de recuperare, fără rezultat, este posibil să trebuiască să vă înfășurați mânecile și să căutați mai mult în cauza principală a problemei. Uneori, extensiile KEXT de la terțe părți provoacă foarte multă durere în timpul actualizării / instalării macOS.

Aceste fișiere KEXT sunt adăugate la Mac / MacBook atunci când utilizați dispozitive terțe. Dacă nu sunteți sigur de acest lucru, cel mai bun pariu este să căutați și să vedeți ce extensii de la terțe părți există în prezent pe echipamentul dvs.

Pentru a face acest lucru, deschideți terminalul din utilitățile dvs. și introduceți următoarele pentru a vedea KEXT-urile care nu sunt Apple.

Kextstat | grep –v com.apple

Această comandă ar trebui să vă arate toate extensiile terță parte. Acum puteți să le eliminați unul câte unul sau să îl eliminați pe cel despre care credeți că ar putea fi suspectul. Utilizând terminalul, puteți descărca kext my folosind următoarea comandă.

sudo kextunload /System/Library/Extensions/NAMEOFTHEKEXT.kext

Aici „NAMEOFTHEKEXT” trebuie înlocuit cu fișierul KEXT suspect corespunzător pe care l-ați găsit mai sus. Odată ce ați descărcat KEXT, puteți să vă întoarceți și să vă asigurați că a fost într-adevăr eliminat folosind comanda kextstat.

După ce ați eliminat toate fișierele KEXT ale terților și v-ați asigurat că aveți suficient spațiu pe computerul dvs. pentru actualizarea macOS, încercați și relansați procesul de instalare.

Probleme? Încercați modul pentru un singur utilizator

Dacă procesul dvs. de instalare eșuează din cauza unui anumit fișier problematic, puteți încerca, de asemenea, să vă conectați utilizând modul cu un singur utilizator și să ștergeți fișierul respectiv și apoi încercați să reluați instalarea. Uneori le găsiți pe cele problematice din fișierele din fișierele jurnal de instalare. Pentru a accesa aceste fișiere jurnal, deschideți aplicația Console în utilitare și faceți clic pe „/ var / log” din coloana din stânga și apoi alegeți „instal.log” în coloana următoare.

Sperăm că ați reușit să remediați problema instalării macOS folosind câteva dintre aceste sfaturi. Dacă ați încercat totul fără niciun succes, cel mai bun pariu este să contactați oamenii de asistență Apple, astfel încât aceștia să vă poată ajuta. Vă rugăm să ne anunțați cum a funcționat instalarea dvs. utilizând comentariile de mai jos.

Sfaturi pentru cititori 

  • Încercați să reporniți în modul de recuperare și instalați macOS High Sierra sau Sierra de pe un disc USB bootabil. Dacă este necesar, reformatați SSD-ul pe Mac OS Extended (Journaled), nu pe APFS
  • Încercați să configurați un alt cont de administrator pentru a vedea dacă aceeași problemă continuă
  • Porniți computerul Mac utilizând Cmd + R pentru a accesa partiția de recuperare. Imediat, accesați meniul Apple alegeți Startup Disk. Selectați HD. Deblocați-l, dacă este necesar, introducând parola de administrator. Reporniți și vedeți dacă pornește normal
  • Actualizați ceasul sistemului folosind Terminal. Deschideți Aplicații> Utilitare> Terminal și tastați data comenzii . Dacă data listată este incorectă, tastați această comandă  ntpdate -u „time.apple.com”,  apoi apăsați return. Dacă locuiți în afara Americii, tastați serverul de timp Apple cel mai apropiat de dvs., cum ar fi time.asia.apple.com sau time.euro.apple.com  în paranteză
  • Am creat o imagine ISO a macOS High Sierra pe un USB și instalarea a fost o briză după aceea
  • Opriți computerul Mac și așteptați 30 de secunde. După 30 de secunde, apăsați butonul de alimentare și țineți apăsat imediat Comanda + R și continuați să apăsați aceste taste până când apare sigla mărului. Ar trebui să vedeți un ecran care vă solicită să alegeți o limbă, să selectați limba dorită și să navigați la utilitățile dvs. MacOS. Verificați butonul WiFi din dreapta sus pentru a vă asigura că sunteți conectat la internet. Apoi selectați reinstalați cea mai recentă versiune de macOS, faceți clic pe Continuare, de acord și permiteți-i să se descarce și să repornească singur (lăsați Mac-ul în pace - într-adevăr!) După reinstalarea macOS, acesta ar trebui să repornească și să ajungă la ecranul de conectare
  • Am pornit ținând apăsată tasta Option și am ales MacinstoshHD obișnuit ( nu un volum de actualizare ). Apoi am pornit normal (nu cu modul sigur) și am încercat din nou să reinstalez actualizarea. Am luat mai multe reporniri, dar în cele din urmă a funcționat!
  • Adesea, această eroare înseamnă că Mac-ul dvs. încearcă să pornească de la o partiție HD diferită, uneori chiar partiția de recuperare. Pentru a remedia problema, reporniți în managerul de pornire (ținând apăsată tasta de opțiune) și selectați HD-ul obișnuit pentru a reporni. Odată ce ați reușit, accesați Preferințe sistem> Disc de pornire > Selectați pornirea HD normală. Asta ar trebui să rezolve problema

Postări recente