iOS: Imposibil de mutat mesajul; repara

Încercați să gestionați Mesaje primite ale aplicației dvs. de poștă electronică, dar primiți un mesaj „nu se poate muta mesajul” atunci când încercați să ștergeți e-mailul?

Este la fel ca orice altă zi din viața ta digitală, cu o excepție majoră. Din motive necunoscute, astăzi primiți temutul mesaj de eroare „Imposibil de mutat mesajul” atunci când mutați sau ștergeți un e-mail de pe iPhone, iPad sau alt dispozitiv iDevice.

„Imposibil de mutat mesajul: mesajul nu a putut fi mutat în coșul de gunoi al cutiei poștale.”

Dar nu ați modificat nici o setare sau nu ați efectuat actualizări recente, deci care este treaba ??? Și este foarte frustrant când nu poți șterge e-mailurile, în special toate acele e-mailuri nedorite pe care le primim cu toții în fiecare zi .

Urmați aceste sfaturi rapide pentru remedierea erorilor aplicației iOS Mail „Imposibil de mutat mesajul”

Forțează aplicația Mail să se sincronizeze și să se actualizeze cu conturile tale
Dezactivați WiFi și utilizați Date celulare sau Vise-Verse
Comutați oprirea poștei, așteptați 20 de secunde și comutați înapoi la pornire
Ștergeți contul cu probleme și apoi adăugați-l înapoi
Actualizați unele dintre setările avansate pentru conturile dvs. de căsuță poștală
Ștergeți aplicația Mail și adăugați-o din nou prin App Store

Simptomele mesajului Imposibil de mutat

Cititorii raportează că au văzut aceste alerte atunci când încearcă să șteargă mesaje.

Deși pare să dispară temporar, Mail arată apoi această eroare că mesajul nu a putut fi mutat în Coșul de gunoi.

Și, desigur, toate acele mesaje reapar acum în căsuța dvs. poștală.

Dacă aveți mai multe conturi configurate în Mail, acest lucru se poate întâmpla doar pentru unul sau două dintre aceste conturi.

Și uneori această eroare apare la întâmplare la mesajele din acele conturi, spre deosebire de tot timpul.

Cauzele

Cel mai frecvent motiv pentru care apare această eroare este atunci când vă aflați într-o zonă cu semnal WiFi slab sau cu date celulare, iar iDevice dvs. nu poate comunica cu serverul de e-mail.

Uneori, ceea ce cauzează acest lucru este că IMAP Path Prefix nu a fost configurat corect. Această situație se întâmplă cu conturile IMAP care necesită ca prefixul căii să fie setat la INBOX.

Acest mesaj Imposibil de mutat apare, de asemenea, atunci când iDevice nu poate contacta serverul de e-mail. Dacă utilizați altceva decât e-mailul POP, atunci e-mailul dvs. trebuie să contacteze serverul său pentru a face ORICE mutări de e-mail.

Aceasta înseamnă că iDevice trebuie să aibă o conexiune stabilă la internet și date pentru a comunica înainte și înapoi între serverul de e-mail și iDevice.

Soluțiile pentru mesajul imposibil de mutat

Testați fiecare sfat unul câte unul

Mutați mesajul în junk

Atingeți e-mailul care cauzează eroarea și glisați spre dreapta
Alegeți butonul Mai multe
Din meniul pop-up, selectați Mark
Atinge Mutați în junk
iOS elimină imediat e-mailul din Mesaje primite (sau folderul curent) în dosarul nedorit

Forțați e-mailul să se sincronizeze cu conturile dvs.

Deschideți aplicația Mail
Atingeți Cutii poștale
Glisați în jos din mijlocul ecranului
Ar trebui să vedeți un cerc rotativ care să indice că aplicația Mail încearcă să se sincronizeze
Căutați un mesaj în partea de jos care a actualizat chiar acum

Schimbați conexiunea de date de la WiFi la date mobile sau invers

Accesați Setări> WiFi și comutați pe ON sau OFF
Important este să aveți o conexiune de date stabilă

Dezactivați corespondența, apoi reporniți și porniți din nou

Accesați Setări> Parole și conturi> Conturi
Selectați contul de e-mail problematic
1. Comutați mesajul OPRIT
2. Închideți aplicația Setări
3. Reporniți iPhone
4. Accesați Setări> Parole și conturi> Conturi
  1. Selectați contul de e-mail problematic
  2. Toggle Mail ÎNAPOI

Încercați să ștergeți și apoi să adăugați din nou contul de e-mail

Doar atingeți Setări> Parole și conturi> Conturi
Selectați contul dvs. și atingeți Ștergeți contul
Acum adăugați din nou contul dvs. accesând Setări> Parole și conturi> Conturi> Adăugare cont
Ștergerea unui cont de e-mail de pe dispozitiv nu vă șterge e-mailurile. Toate e-mailurile dvs. rămân pe server (cu excepția cazului în care aveți un cont de e-mail POP)

Utilizați setările avansate ale conturilor dvs. de e-mail

Schimbați comportamentele cutiei poștale

Atingeți Setări> Parole și conturi> Conturi
Selectați contul de e-mail problematic
Atingeți adresa de e-mail
Alegeți Avansat
1. Dacă nu vedeți butonul Avansat , atunci trebuie să ștergeți contul de e-mail IMAP și să-l adăugați din nou manual așa cum este subliniat în # 2
Sub Comportamente cutie poștală , selectați Ștergere cutie poștală
1. Derulați în jos până la secțiunea „Pe server”
  1. Setați acest lucru la Coșul de gunoi
2. Atingeți Înapoi la Advanced și apoi Înapoi la cont
3. Și selectați Gata
Reveniți la ecranul de pornire și apoi redeschideți Mail

Schimbați Mutați locația mesajelor aruncate

Accesați Setări> Parole și conturi> Conturi
Selectați contul de e-mail problematic
Atingeți adresa de e-mail
Alegeți Avansat
1. Dacă nu vedeți butonul Avansat , atunci trebuie să ștergeți contul de e-mail IMAP și să-l adăugați din nou manual așa cum este subliniat în # 2
Sub Mutați mesaje aruncate în, selectați cutia poștală ștearsă
Atingeți Înapoi la Advanced și apoi Înapoi la cont
1. Selectați Gata
Reveniți la ecranul de pornire și apoi redeschideți Mail

Schimbați prefixul căii IMAP

Atingeți Setări> Parole și conturi> Conturi
Selectați contul de e-mail problematic
Atingeți adresa de e-mail
Selectați Avansat
Atingeți IMAP Path Prefix, apoi introduceți INBOX (cu majuscule)
1. Dacă nu vedeți prefixul IMAP, atunci trebuie să ștergeți contul de e-mail IMAP și să-l adăugați din nou manual așa cum este subliniat în # 2
Atinge Înapoi la cont
Și selectați Gata
Reveniți la ecranul de pornire și apoi redeschideți Mail

Ștergeți aplicația Mail și restabiliți-o

Pe dispozitivul dvs. iDevice, atingeți și mențineți apăsată aplicația Mail până când se mișcă
1. Dacă aplicația nu se mișcă, probabil că apăsați prea tare
Atingeți aplicația, apoi atingeți Ștergeți la mesajul de solicitare
1. De asemenea, puteți șterge aplicația Mail din Setări> General> Stocare iPhone
Apăsați butonul Acasă sau butonul Terminat din colțul de sus pentru a termina
Reporniți dispozitivul
Deschideți App Store
Căutați aplicația Mail
Atingeți norul sau butonul Obțineți pentru a descărca și instala din nou aplicația
Reconectați-vă conturile adăugându-le la Setări> Parole și conturi

Imposibil de mutat mesajul: sugestia unui cititor

Unul dintre cititorii noștri a avut noroc cu următorii pași. Vedeți dacă acestea funcționează pentru a rezolva mesajul dvs. Imposibil de mutat iOS.

Aruncați o privire în aplicația dvs. de poștă electronică

Deschideți aplicația iOS Mail
Atingeți opțiunea Căsuțe poștale din stânga sus sau Conturi
1. Vedeți o listă rapidă a tuturor conturilor conectate
În secțiunea gri, atingeți fiecare cont (listat cu majuscule) pentru a deschide detaliile contului complet
1. Ar trebui să vedeți o listă de dosare pentru fiecare cont, cum ar fi „Mesaje primite”, „Schițe”, „Trimis”, „Nedorit”, „Coș de gunoi” și așa mai departe
2. Dacă un cont are mai mult de 1 dosar „Coș de gunoi”
  1. Deschideți fiecare folder Coș de gunoi și căutați un folder numit „Eroare”.
    1. Dacă localizați un folder „Eroare”
    2. Faceți clic pe „Editați” în dreapta sus,
    3. Faceți clic pe folderul „Eroare”
    4. Alegeți opțiunea „Ștergeți cutia poștală”.
    5. Veți primi un avertisment că ștergerea cutiei poștale „Coș de gunoi” elimină toate mesajele din ea.
    6. Atinge Continuă
  2. Acum încercați să ștergeți e-mailurile nedorite
Dacă tot nu funcționează, eliminați celălalt folder Coș de gunoi

Imposibil de mutat mesajul: Sfat pentru cititor pentru conturile Push Mail

Cititorul nostru Eggiebirdie a oferit un ajutor extraordinar pentru aceia dintre voi care au conturi G Suite sau aplicații Google plătite care trimit mesaje către aplicația dvs. Apple Mail.

Google Sync funcționează numai cu G Suite, Drive for Work, Government și Education. Google Sync folosește Microsoft Exchange ActiveSync pentru a sincroniza e-mailurile, contactele și calendarele G Suite ale clientului cu dispozitivele lor mobile.

Pentru a configura și a face modificări, utilizați site-ul Google Sync pentru acces pe desktop sau utilizați site-ul Google Sync mobil pentru a accesa pe dispozitive mobile.

Când utilizați Google Sync, unele acțiuni Gmail se comportă diferit

Când ștergeți un mesaj din Mesaje primite de pe iPhone sau iDevice, Gmail implicit arhivează mesajul și nu îl elimină.

Pentru a vă șterge mesajul, trebuie să modificați setările mobile Google Sync și să selectați opțiunea Activați „Ștergeți e-mailul ca coș de gunoi” pentru acest dispozitiv.

Uită-te la unele setări ale browserului

Deschideți site-ul Google de sincronizare mobilă în browserul dvs. iDevice la alegere
Sub Gestionați dispozitivele, selectați dispozitivul iDevice curent
Apare un meniu de setări Google Sync pentru mobil
1. Atingeți caseta de selectare Activare „Ștergeți e-mailul ca coș de gunoi” pentru acest dispozitiv
2. Actualizați orice alte setări pe care doriți să le sincronizați, sub Calendarele mele și Calendare partajate
3. Acum salvați
Efectuați această ajustare a setărilor pentru fiecare dintre dispozitivele dvs. care utilizează acest cont de e-mail
1. Selectați Alegeți un alt dispozitiv și urmați pașii 2 și 3 pentru fiecare dispozitiv
Acum, pentru fiecare dispozitiv, ștergeți memoria cache locală
1. Accesați Setări> Parole și conturi> Selectați contul dvs. G Suite
2. Ștergeți contul dvs. G Suite actual
Reporniți dispozitivul iDevice
1. Țineți apăsat butonul Sleep / Wake până când apare glisorul roșu
2. Trageți glisorul pentru a opri complet dispozitivul
3. După ce dispozitivul se oprește, țineți apăsat butonul Sleep / Wake din nou până când vedeți sigla Apple
După repornire, accesați Setări> Parole și conturi> Conturi> Adăugați un cont
1. Selectați Schimb
  1. Introduceți informațiile contului dvs. G Suite sau ale contului Google Apps, ID-ul și parola
  2. Selectați Următorul în partea dreaptă sus a ecranului
  3. Tastați manual m.google.com ca server
  4. Introduceți numele de utilizator (adresa dvs. de e-mail completă)
  5. Alegeți opțiunile preferate de sincronizat (e-mail, calendar, contacte, note)
Verificați dacă e-mailul dvs. funcționează conform așteptărilor

Nu este timp? Consultați sfaturile noastre video rapide

Atingeți sau faceți clic pe videoclipul nostru de sfaturi rapide de mai jos. Acest videoclip evidențiază câțiva dintre cei mai comuni pași pentru a remedia aceste probleme.

Sfaturi pentru cititori

Încercați să comutați setarea avansată a contului pentru Mutați mesaje aruncate în căsuța poștală Arhivați, așteptați câteva minute și închideți Setări, apoi reveniți și modificați această setare pentru Mutați mesaje aruncate înapoi în Căsuța poștală ștearsă. A funcționat pentru mine în iOS 12!
Am șters aplicația Mail și am reinstalat-o și nu mai primesc mesajul Unable to Move! Se lucrează pe iOS 12
Cititorul nostru Al a găsit o metodă diferită pentru iPhone-ul său 7. El a păstrat opțiunea INBOX și apoi a schimbat implicit coșul de gunoi de la server la telefon. Și a funcționat! Al a șters apoi toate e-mailurile care nu au putut fi eliminate anterior. După ștergere, s-a întors la setările e-mailului și a schimbat setarea implicită a coșului de gunoi înapoi la Server. Și toate acele mesaje nu au reapărut în căsuța sa poștală!
Todd a găsit următoarele lucruri pentru contul său Outlook: în afară de ștergerea contului, aceasta este singura rezoluție care a funcționat pentru mine.
Un alt cititor avea aceeași problemă pe iPhone. El a rezolvat-o accesând Setări> E-mail> Conturi> Hotmail. În cele din urmă, a atins „Foldere de e-mail pentru a împinge” și a adăugat Coșul de gunoi atingând acea linie. Pentru el, acest lucru i-a rezolvat problema cu contul său de e-mail Hotmail.