Pentru toată inteligența și tehnologia sa inovatoare, atunci când creionul dvs. Apple nu funcționează, vă este mai bine să folosiți un creion obișnuit.
Aduceți viață nouă notelor dvs. folosind un creion Apple.
Apple Pencil vă permite să desenați imagini, documente de marcare și să luați note pe iPad sau iPad Pro. Cu Apple Pencil 2 puteți atinge chiar de două ori pentru a schimba instrumentele. Este cel mai bun stilou sau stilou inteligent disponibil, dar nu este impecabil.
Uneori, Apple Pencil nu mai încarcă cu 25% sau mai puțin. Alteori nu se încarcă deloc. Mulți utilizatori nu pot asocia Apple Pencil cu iPad-ul lor și unora li sa spus chiar:
Acest accesoriu sau cablu nu este certificat.
Ce se întâmplă!?
Dacă Apple Pencil nu funcționează, ați ajuns la locul potrivit. Am realizat acest ghid de depanare pentru a vă arăta cum să îl remediați. Sau dacă nu poate fi remediat, vă vom spune cum să obțineți un înlocuitor.
Bine, să începem!
Sfaturi rapide
Încercați aceste sfaturi rapide dacă Apple Pencil nu funcționează sau continuați să citiți pentru ghidul complet.
- Verificați dacă Apple Pencil este compatibil cu iPad-ul dvs.
- Asociați Apple Pencil și iPad.
- Încărcați Apple Pencil timp de 15 minute.
- Reporniți iPad-ul sau iPad Pro.
- Uitați de Apple Pencil pe Bluetooth și conectați-l din nou.
- Actualizați iPad-ul sau iPad Pro la cel mai recent software.
- Strângeți sau înlocuiți vârful de pe creionul dvs. Apple.
- Contactați asistența Apple pentru mai mult ajutor sau un înlocuitor.
Pasul 1: verificați dacă Apple Pencil este compatibil cu iPad-ul dvs.
Știați că există două generații de Apple Pencil? Și fiecare este compatibil cu diferite modele de iPad și iPad Pro.
Ce creion Apple am?
Creionul original Apple are un capac detașabil.
Apple a lansat prima generație Apple Pencil în 2015 alături de iPad Pro. Este complet cilindric, cu un capac detașabil pe un capăt, care dezvăluie un conector fulger.
Apple Pencil 2 are o margine turtită.
A doua generație Apple Pencil - sau Apple Pencil 2 - a ieșit în 2018 cu iPad Pro de 11 și 12,9 inci. Este plat pe o margine fără un conector fulger și se magnetizează la marginea iPad-ului.
Ce iPad am?
Aflați modelul iPad în setări.
Structura de denumire pentru iPad-uri a fost întotdeauna confuză. Dar niciodată mai mult decât acum cu o astfel de gamă de modele diferite disponibile.
Pentru a afla exact ce iPad aveți, accesați Setări > General > Despre și căutați numele modelului . Dacă acest lucru nu ajută, consultați această pagină detaliată pe site-ul Apple.
Cu ce iPad funcționează Apple Pencil?
Apple Pencil funcționează numai cu unele iPad-uri. Și în funcție de Apple Pencil pe care îl aveți, iPad-urile cu care funcționează sunt diferite.
Creionul original Apple funcționează cu o gamă largă de iPad-uri.
Prima generație Apple Pencil funcționează cu:
- iPad Air (a treia generație)
- iPad mini (a 5-a generație)
- iPad (a 6-a generație)
- iPad Pro 12,9 inci (a doua generație)
- iPad Pro 12,9 inci (prima generație)
- iPad Pro 10,5 inci
- iPad Pro de 9,7 inci
Apple Pencil (a doua generație) funcționează numai cu dispozitive iPad Pro noi.
A doua generație Apple Pencil funcționează cu:
- iPad Pro 12,9 inci (a treia generație)
- iPad Pro de 11 inci
Dacă modelul dvs. iPad nu se află pe aceste liste - nu funcționează cu niciun creion Apple.
Pasul 2: Asociați Apple Pencil și iPad
Deși este destul de intuitiv, este posibil să fie necesar să împerecheați Apple Pencil cu iPad-ul.
Probabil că ați făcut deja asta o dată. Dar trebuie să împerecheați din nou Apple Pencil ori de câte ori reporniți iPad-ul, activați modul Avion sau asociați cu un alt Apple Pencil.
Cum pot împerechea un creion Apple de prima generație?
Deconectați și conectați Apple Pencil pentru a-l împerechea.
Scoateți capacul de la capătul creionului Apple și conectați conectorul fulger în portul de pe iPad. Asigurați-vă că Apple Pencil merge până la capăt - dacă nu, eliminați cu atenție orice scame din portul fulgerului iPad-ului dvs. folosind o perie antistatică.
Ar trebui să vedeți un buton Pair pe ecranul iPad, atingeți-l.
Cum pot împerechea un creion Apple de a doua generație?
Conectați-vă Apple Pencil folosind marginea sa magnetică.
Magnetați creionul Apple până la marginea iPad Pro. Asigurați-vă că Apple Pencil este centrat pe partea dreaptă a iPad Pro - partea cu butoanele de volum.
Ar trebui să vedeți un buton de conectare care apare pe ecranul iPad Pro, atingeți-l.
Pasul 3: Încărcați creionul Apple timp de 15 minute
Încărcați creionul Apple de prima sau a doua generație timp de cel puțin 15 minute.
Deși Apple Pencil are de obicei nevoie de doar 15 secunde de încărcare pentru 30 de minute de utilizare, dacă bateria este complet descărcată, are nevoie de mult mai mult timp pentru a porni.
Cum pot încărca un creion Apple de primă generație?
Încărcați Apple Pencil folosind conectorul fulger.
Scoateți capacul de la capătul creionului Apple și conectați conectorul fulger în portul de pe iPad. Asigurați-vă că Apple Pencil merge până la capăt - dacă nu, eliminați cu atenție orice scame din portul fulgerului iPad-ului dvs. folosind o perie antistatică.
Sau utilizați adaptorul de trăsnet furnizat împreună cu Apple Pencil pentru a-l încărca folosind un adaptor de alimentare USB și un cablu de trăsnet.
Cum pot încărca un creion Apple de a doua generație?
Pe iPad Pro, accesați Setări > Bluetooth și asigurați-vă că Bluetooth este activat.
Activați Bluetooth din setările iPad.
Apoi magnetizați Apple Pencil la marginea iPad-ului dvs. Pro. Asigurați-vă că Apple Pencil este centrat pe partea dreaptă a iPad Pro - partea cu butoanele de volum.
Cum văd câtă încărcare are creionul meu Apple?
Verificați câtă încărcare are Apple Pencil din Vizualizarea de azi de pe iPad.
Din ecranul de pornire, glisați de la stânga la dreapta pentru a accesa Vizualizarea de azi. Sau din interiorul unei aplicații, trageți în jos din partea de sus a ecranului pentru a accesa Centrul de notificări și apoi glisați de la stânga la dreapta.
Vedeți câtă încărcare are Apple Pencil în Vizualizarea de azi.
Dacă nu vedeți nivelul de încărcare Apple Pencil în Vizualizarea de azi, atingeți Editați în partea de jos a paginii. Aceasta vă arată o listă de widgeturi disponibile, trebuie să adăugați widgetul Baterii.
Pasul 4: Reporniți iPad-ul sau iPad Pro
Reporniți iPad-ul pentru a remedia o serie de probleme.
Ar trebui să reporniți întotdeauna dispozitivul atunci când ceva nu funcționează corect. Această tehnică de depanare încercată și testată a trecut testul timpului, deoarece funcționează.
Reporniți iPad-ul sau iPad Pro ținând apăsat butonul Sleep / Wake șifie butonul de volum până când vă solicită să glisați pentru a opri.
Lăsați 30 de secunde iPad-ul să se oprească complet înainte de a apăsa butonul Sleep / Wake sau Power pentru al porni din nou.
Dacă o repornire normală nu ajută, urmați ghidul Apple pentru a forța repornirea dispozitivului.
Pasul 5: Uitați Apple Pencil pe Bluetooth și conectați-l din nou
Puteți reseta în mod esențial Apple Pencil, îndepărtându-l de pe dispozitivele Bluetooth ale iPad-ului, reporniți iPad-ul și apoi asociați din nou Apple Pencil.
Cum elimin Apple Pencil din Bluetooth-ul iPad-ului meu?
- Pe iPad sau iPad Pro, accesați Setări > Bluetooth .
- Găsiți creionul Apple sub Dispozitivele mele și atingeți butonul albastru i .
- Atingeți Uitați acest dispozitiv .
Uitați de Apple Pencil din setările Bluetooth de pe iPad.
Când iPad-ul a uitat Apple Pencil, urmați pașii anteriori pentru a reporni iPad-ul și apoi asociați din nou Apple Pencil. Dacă tot nu vedeți o opțiune de asociere, încărcați Apple Pencil pentru mai mult timp.
Pasul 6: actualizați iPad-ul sau iPad Pro la cel mai recent software
Când a fost lansat primul Apple Pencil, iOS 9.2 s-a străduit să recunoască câtă încărcare avea. Probleme similare au apărut atunci când iOS 11.2 a apărut și mulți utilizatori au primit mesajul:
Acest accesoriu sau cablu nu este certificat.
Căutați actualizări iOS dacă Apple Pencil nu funcționează.
Aceste probleme software nu sunt prea frecvente. Însă atunci când apar, tot ce puteți face este să așteptați următoarea actualizare.
Dacă Apple Pencil nu funcționează conform așteptărilor, verificați dacă iPad-ul sau iPad Pro sunt actualizate la cel mai recent software.
Accesați Setări > General > Actualizare software pentru a căuta noi actualizări sau conectați iPad-ul la un computer care rulează iTunes. Descărcați și instalați orice actualizări disponibile.
Pasul 7: Strângeți sau înlocuiți vârful Apple Pencil
Când Apple Pencil nu mai funcționează în mod consecvent, ar putea fi din cauză că vârful este slăbit. Acest lucru poate duce la linii intermitente sau la sărituri atunci când desenați.
Încercați să strângeți vârful creionului Apple răsucindu-l în sensul acelor de ceasornic.
Creionul original Apple a venit cu un sfat de rezervă.
Dacă aveți un creion Apple de prima generație, înlocuiți vârful cu cel de rezervă care a venit cu acesta. Faceți acest lucru deșurubând vârful original în sens invers acelor de ceasornic - dar asigurați-vă că nu-l pierdeți - apoi înșurubați vârful de înlocuire.
Puteți cumpăra un pachet de patru sfaturi de înlocuire de la Apple dacă aveți nevoie de unul nou.
Pasul 8: contactați asistența Apple pentru mai mult ajutor sau un înlocuitor
În acest moment, se pare că există o problemă hardware cu Apple Pencil. Uneori bateria a murit complet și nu mai poate încărca, alteori Apple Pencil poate fi pur și simplu defect.
Oricum ar fi, probabil căutați un înlocuitor.
Dacă are sub un an - fără niciun fel de daune - Apple ar trebui să ofere o înlocuire gratuită în garanție.
În caz contrar, puteți obține un service sau o înlocuire a bateriei în afara garanției de la Apple pentru următoarele costuri:
- Serviciu de baterie: 29 USD
- Înlocuirea creionului Apple din prima generație: 79 USD
- Înlocuirea creionului Apple din a doua generație: 109 USD
Dacă Apple Pencil este acoperit de AppleCare +, trebuie doar să plătiți excesul de 29 USD.
Contactați asistența Apple prin intermediul site-ului web pentru a aranja repararea sau înlocuirea Apple Pencil. Faceți clic pe butonul iPad și căutați „Ajutor cu creionul Apple”. Apoi alegeți să începeți un apel telefonic sau o sesiune de chat cu asistența Apple.
Utilizați butonul iPad de pe site-ul Apple Get Support pentru ajutor cu Apple Pencil.
Spuneți-ne cum merge în comentariile de mai jos sau aflați cum să profitați la maximum de Apple Pencil folosind ghidul nostru.
