Mac nu va instala aplicații sau se blochează la actualizare

Unul dintre cele mai bune lucruri despre un Mac este gama de aplicații gratuite care sunt preinstalate. Cu toate acestea, asta nu înseamnă că nu veți descărca și instala alte aplicații din când în când. Ar trebui să fie ușor - la fel ca majoritatea sarcinilor Apple - dar nu este întotdeauna cazul. Această postare explică ce puteți face dacă Mac-ul dvs. nu va instala aplicații.

Încercați aceste sfaturi rapide pentru a actualiza sau instala aplicații noi pe Mac sau citiți postarea completă pentru mai multe detalii:

  1. După ce ați încercat să deschideți o aplicație nouă, accesați Preferințe sistem> Securitate și confidențialitate pentru a o permite.
  2. Actualizați macOS și reporniți computerul Mac pentru a rezolva toate problemele conexe.
  3. Ștergeți aplicația de pe Mac și instalați-o din nou de la zero.
  4. Opriți temporar paravanul de protecție din Preferințe sistem> Securitate și confidențialitate.

Mesaje de eroare obișnuite la instalarea aplicațiilor Mac

Când încercați să descărcați sau să actualizați aplicații, este posibil să primiți unul dintre următoarele mesaje:

  • „Aplicația nu poate fi deschisă, deoarece nu provine din App Store.”
  • „Aplicația nu a putut fi descărcată. Utilizați pagina Achiziții pentru a încerca din nou. ”
  • „Aplicația nu a putut fi descărcată. Instalarea nu a putut fi pornită. ”
S-ar putea să primiți un astfel de mesaj dacă Mac-ul dvs. nu va instala aplicații.

Dacă vi s-a întâmplat acest lucru sau ceva similar, avem soluția de mai jos. Dar mai întâi, să ne asigurăm că aveți cerințele de bază pentru a instala o aplicație.

De ce aveți nevoie pentru a instala aplicații pe un Mac?

Pentru a descărca, instala sau actualiza o aplicație pe Mac, veți avea nevoie de următoarele trei lucruri:

  1. o conexiune bună la Internet
  2. spațiu de stocare gratuit
  3. o parolă de administrator.

Verifică-ți conexiunea la internet prin transmiterea unui videoclip online. Dacă videoclipul se încarcă lent, contactați furnizorul de servicii de internet pentru asistență.

Verificați spațiul de stocare făcând clic pe butonul din bara de meniu și selectând Despre acest Mac > Stocare . Asigurați-vă că aveți cel puțin cât spațiu recomandat de dezvoltatorul aplicației. De preferat ceva mai mult.

Verificați dacă aveți suficient spațiu de stocare pentru a descărca o aplicație nouă.

Veți avea adesea nevoie de o parolă de administrator pentru a finaliza instalarea unei aplicații. Dacă este necesar, cereți administratorului să se conecteze și să instaleze singuri aplicația. În caz contrar, este posibil să fie nevoie să introducă parola atunci când vi se solicită din contul dvs.

Cum deschid aplicații care nu sunt din App Store?

Mac-urile beneficiază de o mulțime de măsuri de siguranță încorporate, dar atunci când descarcă aplicații de la terți, uneori pot părea excesiv de zeloase. În mod implicit, Mac-ul dvs. nu va instala aplicații din altă parte decât App Store, deși acest lucru este ușor de ocolit.

După descărcarea unei aplicații, faceți clic pe butonul de control pe fișierul din folderul Descărcări și selectați Deschidere din meniu. Veți primi același avertisment „dezvoltator neidentificat” ca înainte, dar de data aceasta veți avea opțiunea de a deschide oricum aplicația.

Faceți clic pe butonul Control-clic pentru a deschide aplicațiile descărcate de pe alte site-uri web.

Puteți reduce frecvența acestor alerte accesând Preferințe sistem > Securitate și confidențialitate > Generalități . Faceți clic pe lacăt și introduceți parola de administrator pentru a debloca setările, apoi alegeți „Permiteți aplicațiile descărcate din: App Store și dezvoltatorii identificați ”.

Actualizați macOS și reporniți computerul Mac pentru a reduce problemele

Actualizați macOS la cea mai recentă versiune, cu excepția cazului în care nu este compatibil cu aplicația pe care încercați să o utilizați. Dezvoltatorii listează de obicei software-ul de operare recomandat de oriunde descărcați aplicația.

Căutați actualizări în macOS făcând clic pe butonul din bara de meniu și selectând Despre acest Mac > Actualizare software .

Исходный текст


Actualizarea la cel mai recent software ar putea repara erori în sistemul dvs.

O repornire a computerului dvs. Mac este un alt instrument eficient de depanare. Opriți computerul Mac folosind butonul din bara de meniu și lăsați-l oprit pentru un minut sau ceva înainte de a porni din nou. După ce ați făcut acest lucru - și ați permis ca toate procesele de fundal să se închidă și să înceapă din nou în mod corespunzător - este posibil ca computerul dvs. să ruleze cu mai puține probleme.

Ștergeți aplicația și apoi încercați să o instalați din nou.

Înainte de a șterge orice aplicație de pe Mac, ar trebui să vă asigurați că aveți o copie de rezervă recentă a tuturor datelor valoroase.

S-ar putea ca aplicația sau programul de instalare a aplicației să fie corupt și de aceea Mac-ul dvs. nu o va instala sau actualiza. Singurul remediu pentru acest lucru este să eliminați complet aplicația de pe mașină și să o descărcați din nou de la zero.

Trageți aplicațiile în Coșul de gunoi pentru a le șterge.

Închideți orice versiune a aplicației, dacă aceasta rulează în prezent pe Mac, utilizând butonul Ieșiți [Aplicație] din bara de meniu. Apoi deschideți Finder și accesați folderul Aplicații, găsiți aplicația relevantă și trageți-o în Coșul de gunoi.  

Ar trebui să verificați folderele de aplicații pentru utilizatorii individuali de pe computerul dvs. Mac. Acest lucru se poate face navigând de pe hard disk> Utilizatori> [Nume utilizator]> Aplicații.

Goliți Coșul de gunoi, apoi reporniți computerul Mac și descărcați din nou aplicația.

Opriți temporar firewall-ul de pe Mac.

Paravanul de protecție face o treabă excelentă de a vă păstra computerul în siguranță, dar uneori poate împiedica instalarea sau actualizarea altor aplicații. Puteți să-l dezactivați în Preferințe de sistem, dar ar trebui să vă amintiți să îl porniți din nou după ce Mac-ul dvs. nu va rămâne vulnerabil.

Accesați Preferințe sistem > Securitate și confidențialitate > Firewall . Faceți clic pe lacăt și introduceți parola de administrator pentru a debloca setările, apoi faceți clic pe butonul Dezactivare firewall .

Opriți Paravanul de protecție numai dacă aveți încredere în dezvoltatorii de aplicații.

De asemenea, ar trebui să opriți orice software antivirus, deoarece acest lucru poate interfera, de asemenea, cu instalările aplicației.

După finalizarea instalării sau actualizării aplicației, nu uitați să activați din nou firewall-ul și software-ul antivirus .

Restabiliți Mac-ul la setările sale din fabrică.

Aceasta este o opțiune nucleară, dar există acolo, dacă doriți.  

Dacă, după toți ceilalți pași enumerați mai sus, tot nu puteți determina Mac-ul să instaleze sau să actualizeze aplicații, o restaurare completă din fabrică poate oferi soluția. Acest lucru vă va șterge toate datele și va reinstala macOS, deci asigurați-vă că aveți mai întâi o copie de rezervă.

De asemenea, trebuie să fiți conștient de faptul că întregul proces poate dura destul de mult, până la șase ore, în funcție de viteza dvs. de internet și de cât de multe date aveți.

Aici puteți găsi instrucțiunile pentru a restabili Mac-ul la setările din fabrică.

Reinstalați macOS accesând modul de recuperare pe Mac. Imagine: provenită de la Apple

Probleme la actualizarea aplicațiilor

Recent, utilizatorii Mac au întâmpinat o nouă problemă în cea mai recentă versiune de macOS Mojave. În această problemă, utilizatorii nu își pot actualiza aplicațiile stoc, cum ar fi Keynote sau Pages. Trebuie să facă clic pe un buton de acceptare din contul lor, dar butonul de acceptare nu există!

Fereastra pop-up îl face să sune atât de simplu, dar ce se întâmplă dacă nu există niciun buton de acceptare!

Acest lucru nu se întâmplă tuturor: unii utilizatori pot găsi butonul de acceptare fără probleme. Dar dacă a ta lipsește, poți actualiza aplicația ștergând-o de pe computerul Mac și descărcând o copie nouă din App Store.

Cel mai simplu mod de a șterge o aplicație este să o mutați în Coșul de gunoi din folderul Aplicații din Finder. Atunci s-ar putea să merite să reporniți computerul înainte de a descărca din nou aplicația din App Store. Și odată ce o veți face, veți avea versiunea actualizată recent a acesteia.

Cum să remediați problemele aplicației în macOS Catalina

Ce trebuie să faceți dacă nu puteți aproba aplicații noi în macOS Catalina

O altă problemă beta în macOS Catalina este imposibilitatea de a aproba noi aplicații din Preferințele sistemului de securitate și confidențialitate. Am explicat o modalitate de a face acest lucru mai sus, dar mulți utilizatori care rulează versiunea beta a macOS Catalina au descoperit că nu funcționează.

Se pare că soluția este să dezactivați temporar Gatekeeper în timp ce instalați noua aplicație. Vă sfătuim cu tărie să îl porniți din nou după aceea. Puteți face acest lucru accesând  Preferințe sistem> Securitate și confidențialitate , faceți clic pentru lacăt și introduceți parola de administrator pentru a o debloca. Sub Permiteți aplicații descărcate de la:  selectați  Oriunde .

Puteți utiliza Terminalul pentru a debloca opțiunea de dezactivare a Gatekeeper.

Dacă nu există nicio  opțiune Anywhere , deschideți Terminal și introduceți următoarea linie de comandă:

sudo spctl --master-disable

Reporniți Preferințele sistemului și ar trebui să vedeți  opțiunea Oriunde  . Puteți anula acest lucru oricând folosind linia de comandă:

sudo spctl --master-enable

Asigurați-vă că activați din nou Gatekeeper după instalarea aplicației, altfel veți lăsa computerul dvs. vulnerabil la atac!

Ce trebuie să faceți dacă nu puteți actualiza sau conecta la Mac App Store

Dacă ați testat macOS Catalina prin intermediul programului software Beta Apple, este posibil să fi avut probleme cu utilizarea App Store pe Mac. Mulți utilizatori nu pot actualiza sau descărca aplicații noi, deoarece App Store nu le permite să se conecteze.

În ciuda introducerii numelui de utilizator și a parolei ID-ului Apple corect, Mac App Store apare în continuare ca și cum nu s-ar fi conectat. Dacă vi s-a întâmplat acest lucru, încercați următoarele sugestii ale utilizatorului pentru a le rezolva:

  • Deconectați-vă de la ID-ul dvs. Apple din Preferințe sistem> Cont Apple .
  • Deconectați-vă de la Apple Music accesând Cont> Deconectați-vă  din bara de meniu.
  • Încercați să descărcați aplicațiile sau actualizările dintr-un alt cont de utilizator.
  • Actualizați macOS Catalina la cea mai recentă versiune beta sau reveniți la o versiune publică stabilă de macOS Mojave.
Ar trebui să vă puteți conecta din nou la App Store după ce urmați aceste sfaturi.

Sperăm că unul dintre aceste sfaturi vă permite să instalați și să actualizați aplicații fără alte probleme. Lasă un comentariu mai jos pentru a ne spune care truc a funcționat pentru tine! Sau dacă încă mai aveți probleme, contactați direct Apple și spuneți-ne ce spun pentru a putea ajuta mai mulți cititori.

Postări recente