Utilizatorii Windows se confruntă cu probleme cu biblioteca foto iCloud. Ei primesc în mod repetat alerte de avertizare cu privire la o „Baza de date coruptă” care le spune să se deconecteze de la iCloud Photo Library. Dar acest lucru nu pare să ajute lucrurile!
Această problemă pare să afecteze în primul rând utilizatorii Windows 7 și Windows 10 cu biblioteci iCloud mari de 15.000 sau mai multe fotografii și videoclipuri. Uneori eroarea este asociată cu imagini duplicate din bibliotecă, dar alteori iCloud funcționează ca de obicei.
Apple nu a comentat problema coruptă a bazei de date și nu există o soluție clară sau consecventă disponibilă. Am adunat cele mai bune sugestii dintr-o serie de forumuri pentru a vă oferi tot ajutorul pe care îl puteți obține.
Spuneți-ne experiența dvs. personală în comentariile de la sfârșitul acestei postări!
Urmați aceste sfaturi rapide pentru a depana o bază de date coruptă pentru biblioteca dvs. Windows iCloud Photo, am scris instrucțiuni complete pentru fiecare sfat în postarea de mai jos:
- Reporniți computerul Windows după ce v-ați deconectat de la iCloud Photo Library.
- Eliminați în totalitate iCloud Photo Library de pe computer, apoi reinstalați-o.
- Dacă aveți acces la un Mac, utilizați-l pentru a repara baza de date iCloud Photo Library.
- Ștergeți fișierele ascunse AppData pentru iCloud de pe computerul dvs. Windows.
- Contactați asistența Apple pentru mai multă asistență și discutați cu un consilier senior.
Cum repar o bază de date coruptă pentru iCloud Photo Library?
Din păcate, nu pare să existe o soluție consecventă pentru această problemă în acest moment. De asemenea, ne-am străduit să reproducem problema pentru a o testa singură. Acestea fiind spuse, am căutat internetul pentru a găsi soluții care să funcționeze pentru alți utilizatori.
Este posibil ca problema să fie creată de o serie de cauze diferite, fiecare prezentând aceleași simptome. Acest lucru face dificilă sugerarea unei singure soluții eficiente.
Mesajul de eroare al bazei de date corupte poate apărea din mai multe motive diferite.
Încercați fiecare dintre sugestiile de mai jos. Le-am îndreptat în primul rând către utilizatorii Windows, care par să sufere cel mai mult de această problemă, dar toate sunt aplicabile și utilizatorilor Mac.
Înainte de a merge mai departe, vă sfătuim cu tărie să faceți o copie de rezervă a întregului computer. Aceasta captează fișierele de sistem și preferințele care pot fi pierdute în timpul depanării. De asemenea, ar trebui să aveți grijă deosebită să faceți o copie de rezervă a fotografiei iCloud!
Cum fac o copie de rezervă a fotografiei mele iCloud pe un computer Windows?
Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a computerului înainte de a șterge sau dezinstala ceva!
Pe lângă faptul că faceți backup pentru restul computerului Windows, pe care îl puteți face folosind instrumentul Windows Backup, ar trebui să faceți și o copie a bibliotecii foto iCloud.
Bineînțeles, având în vedere că această postare este despre baze de date corupte din biblioteca foto iCloud, este posibil să nu o puteți arhiva cu succes. Totuși, vă sugerăm să încercați.
Backup-ul Windows captează doar fotografiile salvate în prezent pe computer, dar există șanse mari ca majoritatea bibliotecii dvs. iCloud Photo să fie salvate în cloud. Cel mai simplu mod de a descărca și arhiva fotografiile este folosind Windows File Explorer.
Cum să descărcați și să arhivați fotografiile iCloud folosind File Explorer:
- Deschideți File Explorer pe computerul Windows.
- Sub secțiunea Favorite din bara laterală, faceți clic pe iCloud Photos.
- Faceți clic pe Descărcați fotografii și videoclipuri din partea de sus a ferestrei.
- Selectați fotografiile și videoclipurile pe care doriți să le descărcați, vă sugerăm să le descărcați pe toate.
- Când descărcarea este finalizată, mutați-vă fotografiile și videoclipurile într-o locație sigură.
1. Actualizați Windows și iCloud pentru Windows pe computer
Utilizați aplicația Apple Software Update pentru a actualiza iCloud pentru Windows.
Apple și Windows lansează noi actualizări de software tot timpul. Și, deși scopul lor este adesea de a rezolva erorile, ele introduc frecvent noi. Unul dintre primele lucruri de făcut, ori de câte ori aveți o problemă legată de software, este să verificați dacă există actualizări noi.
Ar trebui să descărcați și să instalați cea mai recentă versiune de iCloud pentru Windows, precum și cea mai recentă actualizare a versiunii dvs. de Windows.
Cum să verificați dacă există actualizări la iCloud pentru Windows:
- Deschideți aplicația Apple Software Update pe computerul dvs. Windows.
- Urmați instrucțiunile pentru a verifica dacă există actualizări noi.
- Descărcați și instalați orice actualizări disponibile.
Cum se actualizează Windows pe computer:
- În Windows 10: Accesați Start> Setări> Actualizare și securitate> Actualizare Windows.
- În Windows 7: Accesați Start> Panou de control> Sistem și securitate> Actualizare Windows.
- Faceți clic pe butonul pe care scrie Verificați actualizările.
- Descărcați și instalați orice actualizări disponibile.
- Reporniți computerul după instalarea celor mai recente actualizări.
2. Deconectați-vă de la iCloud pentru Windows și reporniți computerul
Asigurați-vă că reporniți computerul după ce v-ați deconectat de la iCloud pentru Windows.
Alerta pop-up v-a spus deja să vă deconectați de la iCloud Photo Library pentru a remedia baza de date coruptă. Dar vrem să o faci din nou. Pentru a fi siguri, dorim să vă deconectați complet de la iCloud pentru Windows și apoi să reporniți computerul înainte de a vă conecta din nou.
Când încercați să vă deconectați, iCloud vă poate avertiza cu privire la datele care vor fi șterse. Dacă ați făcut deja o copie de rezervă a computerului, așa cum am sugerat, atunci nu aveți de ce să vă faceți griji.
Acest avertisment se referă la fotografii noi, modificări sau modificări ale bibliotecii dvs. care nu au fost încă încărcate pe iCloud. Dacă este necesar, le puteți recupera din backup în viitor.
Cum să vă deconectați de la iCloud pentru Windows pe un PC pentru a remedia o bază de date coruptă:
- Deschideți iCloud pentru Windows pe computer.
- În partea stângă jos a ferestrei, faceți clic pe Deconectare.
- Introduceți parola Apple ID dacă vi se solicită și confirmați că doriți să vă deconectați.
- Puteți alege mai întâi să descărcați conținut, acesta este opțional.
3. Eliminați iCloud pentru Windows și instalați-l din nou
Dezinstalați aplicațiile de pe computer utilizând setările Windows.
Dacă primiți în continuare mesaje de eroare despre o bază de date coruptă în biblioteca dvs. foto iCloud, ați putea beneficia de eliminarea și reinstalarea iCloud pentru Windows pe computer.
Similar procesului de deconectare și conectare din nou, acest proces vă obligă PC-ul să formeze o nouă conexiune la baza de date iCloud. După ce dezinstalați iCloud pentru Windows, ar trebui să reporniți computerul înainte de a instala din nou software-ul de pe site-ul Apple.
Cum se dezinstalează iCloud pentru Windows de pe computer:
- În Windows 10: accesați Start> Setări> Sistem> Aplicații și caracteristici.
- În Windows 7: Accesați Start> Panou de control> Dezinstalați un program.
- Găsiți și selectați iCloud sau iCloud pentru Windows în listă.
- Faceți clic pe Dezinstalare, apoi confirmați că doriți să dezinstalați aplicația.
- Poate fi necesar să introduceți parola administratorului.
După ce dezinstalați iCloud pentru Windows de pe computer, opriți computerul cel puțin un minut. Apoi vizitați site-ul web Apple pentru a descărca și instala din nou iCloud pentru Windows.
4. Utilizați un Mac pentru a restabili biblioteca foto iCloud deteriorată
Încercați să reparați biblioteca foto utilizând un Mac, dacă aveți unul disponibil.
Computerele Mac Apple dispun de un instrument de reparații pentru a restabili bazele de date corupte în Biblioteca Foto iCloud. Dacă aveți acces la un Mac, puteți încerca să reparați biblioteca foto iCloud folosind acest instrument.
Pentru a face acest lucru, trebuie să vă conectați la contul iCloud pe Mac. Ar trebui să faceți acest lucru numai pe un Mac privat pe care vă simțiți confortabil conectându-vă la contul personal.
Procesul de reparații poate dura câteva ore pentru a fi finalizat, ar trebui să îl porniți numai atunci când îl puteți lăsa în pace suficient de mult pentru a finaliza procesul.
Cum se repară o bază de date iCloud Photo Library deteriorată:
- Dacă nu ați făcut-o deja, conectați-vă la iCloud Photo Library de pe Mac:
- Accesați Preferințe sistem> iCloud.
- Conectați-vă folosind detaliile ID-ului dvs. Apple.
- Lângă Fotografii, faceți clic pe Opțiuni ... apoi bifați caseta iCloud Photos și faceți clic pe Terminat.
- Deschideți Fotografii pentru a vizualiza biblioteca foto iCloud.
- Acum închideți aplicația Fotografii:
- Din bara de meniu, faceți clic pe Fotografii> Ieșiți din fotografii.
- Sau apăsați opțiunea + comandă + evadare și alegeți să Forțați ieșirea fotografiilor.
- Când Fotografiile s-au închis, țineți apăsată opțiunea + tastele de comandă în timp ce o deschideți din nou.
- Instrumentul de reparare apare într-o fereastră nouă, faceți clic pe Reparare.
- Dacă vi se solicită, introduceți parola ID-ului Apple.
5. Ștergeți fișierele ascunse iCloud AppData de pe computer
Găsiți folderul AppData utilizând Windows File Explorer, acesta poate fi ascuns. Imagine din HowtoGeek.
În forumurile de discuții Apple, utilizatorul Mortimer107 a sugerat următoarea soluție pentru bazele de date iCloud Photo Library corupte de pe computerele cu Windows. Aceasta implică ștergerea fișierelor ascunse AppData de pe computer și nu ar trebui să o luați în considerare decât dacă ați făcut o copie de rezervă recentă.
Mortimer107 sugerează, de asemenea, că trebuie să urmați aceste sfaturi de depanare numai dacă vă simțiți confortabil înrădăcinat prin fișierele de sistem ale computerului. Dacă nu sună ca dvs., treceți la următoarea secțiune și contactați direct Apple.
Cum să ștergeți iCloud AppData de pe un computer:
- Deschideți iCloud pentru Windows și faceți clic pe butonul Deconectare.
- În File Explorer de pe computer, navigați la următorul folder ascuns:
C: \ Users \ [YourName] \ AppData \ Local \ Apple Inc
- Găsiți și ștergeți următoarele foldere:
- iCloudDrive
- iCloudPhotoLibrary
- CloudKit
- Reporniți computerul, apoi deschideți iCloud pentru Windows și conectați-vă din nou.
- Faceți clic pe pictograma iCloud din zona de notificare de pe computer.
- Selectați Descărcați fotografii și alegeți să descărcați Toate fotografiile.
6. Contactați asistența Apple pentru a remedia baza de date iCloud deteriorată
Folosiți butonul Mai multe de pe site-ul Apple Obțineți asistență pentru mai mult ajutor cu iCloud Photo Library.
În acest moment, merită să discutați cu asistența Apple pentru asistență tehnică mai expertă. Mulți utilizatori cu această problemă și-au exprimat dezamăgirea față de incapacitatea Apple de a ajuta, dar, cu sfaturile noastre, veți găsi cea mai bună măsură în găsirea unei soluții.
Accesați GetSupport.Apple.com și accesați Mai multe> iCloud> Alte caracteristici iCloud> Depanare iCloud Photos. Aveți opțiunea de a apela asistența Apple sau de a programa un apel înapoi la un moment mai convenabil.
Când vorbiți cu consilierul tehnic Apple, ar trebui să le parcurgeți prin pașii de depanare deja încercați. Dacă este mai ușor, trimiteți-le un link către acest articol pentru a arăta de la ce ați lucrat.
Explicați circumstanțele exacte ale mesajului de eroare: ce făceați, cât de des apare, dacă iCloud Photos se comportă greșit în alte moduri. Este posibil ca Apple să dorească să înceapă o sesiune de partajare a ecranului pentru a asista la eroare.
Dacă consilierul tehnic nu poate ajuta, solicitați să discutați cu un consilier principal pentru mai multă asistență. Unii utilizatori au explicat că un consilier senior a reușit să repare corupțiile din baza de date iCloud Photo Library, rezolvând problema.
Programați un apel invers de la Apple pentru altă dată, utilizând site-ul web Get Support.
Spuneți-ne în comentariile de mai jos ce a avut de spus Apple. Suntem dornici să aflăm cele mai bune soluții la această problemă. Deci, dacă știți cum să reparați o bază de date Windows deteriorată pentru iCloud Photo Library, vă rugăm să ne anunțați!
Și dacă sunteți total sătul de iCloud Photos, este posibil să vă intereseze ghidul nostru pentru a vă transfera biblioteca în Google Photos.
