Apple TV este, fără îndoială, una dintre cele mai bune cutii de streaming media de pe piață. Dar asta nu înseamnă că nu există probleme care apar din când în când.
O astfel de problemă care a apărut este faptul că Apple TV nu a răspuns. Acest lucru a dus la faptul că mulți oameni au rămas zgâriindu-și capul, neștiind ce să facă.
Citeste mai mult:
- Cele mai bune moduri de a tăia cablul cu Apple TV în 2018
- A Dozen Apple TV Sfaturi pentru a te duce
- Apple TV Depanare și sfaturi
Astăzi, vom analiza câțiva pași diferiți pe care îi puteți face pentru a încerca să remediați Apple TV. Este important să rețineți că acești pași ar trebui să funcționeze pentru orice televizor Apple, altul decât noul Apple TV 4K.
Înainte de a începe, există câteva indicații că veți observa dacă lucrurile acționează bine. Acestea au legătură cu lumina albă de notificare de pe partea din față a Apple TV.
Corecții de bază
Dacă aveți probleme cu Apple TV, atunci veți dori să încercați câteva dintre următoarele metode:
- Opriți cablul HDMI pentru altul
- Verificați intrarea de pe televizor pentru a vă asigura că Apple TV este la opțiunea corectă
- Asigurați-vă că Apple TV este conectat
- Deconectați Apple TV, așteptați 30 de secunde, apoi conectați-l
- Încercați o priză diferită
Dacă ați epuizat aceste remedieri și aveți în continuare probleme, este posibil să trebuiască să rezolvați problemele. Din fericire, mai sunt câteva soluții de testat pentru ca Apple TV să funcționeze din nou.
Treceți la un alt mod de afișare
În unele cazuri, Apple TV și televizorul obișnuit pot să nu vadă ochi-la-ochi rezoluția. Când se întâmplă acest lucru, veți dori să modificați rezoluția pentru a vedea dacă acest lucru readuce ATV-ul la viață.
- Pentru Apple TV 4K sau ATV (a 4-a generație):
- Țineți apăsat Meniul și scăderea volumului timp de 5 secunde, apoi eliberați. Acest lucru vă va forța ATV-ul să parcurgă diferitele rezoluții. Când vedeți rezoluția corectă, selectați OK pentru a alege rezoluția sau Anulați pentru a ieși.
- Pentru Apple TV (a doua sau a treia generație):
- Apăsați și mențineți apăsat Meniul și sus timp de 5 secunde. Acest lucru va forța ATV-ul să parcurgă diferitele rezoluții. Când vedeți rezoluția corectă, selectați OK pentru a alege rezoluția sau Anulați pentru a ieși.
Dacă acest lucru nu rezolvă lucrurile cu Apple TV, atunci începem să intrăm pe un teritoriu periculos. Nu vă temeți, deoarece există o altă soluție de încercat înainte de a apela la contactarea Apple pentru asistență.
Încercați să reporniți
Din când în când, o simplă resetare poate rezolva toate problemele cu care ați putea întâmpina. Acest lucru poate fi efectuat fie prin panoul Setări de pe ATV-ul dvs., fie cu telecomanda inclusă.
- Pentru Apple TV 4K sau ATV (a 4-a generație):
- Accesați Setări> Sistem> Reporniți
- Pentru Apple TV (a doua sau a treia generație):
- Accesați Setări> General> Reporniți
Desigur, metodele de mai sus nu prea contează prea mult dacă nu puteți vedea nimic pe televizor. Dar, Apple a inclus o modalitate de a reporni ATV-ul de la telecomanda inclusă.
- Pentru telecomanda Siri sau telecomanda Apple TV:
- Țineți apăsate butoanele Acasă și Meniu. Dați drumul când vedeți lumina de pe ATV-ul dvs. începe să clipească
- Pentru telecomanda Apple din aluminiu sau alb:
- Țineți apăsate butoanele Meniu și Jos. Dați drumul când vedeți lumina de pe ATV-ul dvs. începe să clipească
Din păcate, dacă o repornire nu elimină pânzele de păianjen, probabil că veți fi forțat să efectuați o restaurare pe Apple TV. Aceasta nu este cea mai ideală situație, dar ar putea totuși să facă totul să funcționeze corect fără a fi nevoie să contactați Apple.
Restabiliți Apple TV
Dacă lumina de pe ATV-ul dvs. clipește timp de cel puțin trei minute, atunci veți dori să restaurați dispozitivul. De asemenea, veți dori să vă restaurați Apple TV dacă vedeți un avertisment triunghi pe ecranul televizorului. Această metodă este puțin obositoare, deoarece va trebui să vă asigurați că aveți la îndemână un cablu USB de tip C sau MicroUSB.
- Deconectați cablul HDMI și cablul de alimentare
- Deschide iTunes
- Conectați cablul USB-C în partea din spate a Apple TV (a 4-a generație). Dacă lucrați cu a doua sau a treia generație, atunci veți avea nevoie de un cablu Micro-USB.
- Conectați celălalt capăt al cablului la portul USB de pe computer
- Dacă lucrați cu Apple TV de generația a 3-a sau a 4-a, conectați cablul de alimentare la perete. Pentru a doua generație Apple TV, lăsați-l deconectat
- După ce computerul a recunoscut Apple TV, iTunes va afișa o pagină „Rezumat”
- Faceți clic pe butonul „Restabiliți Apple TV” din pagina Rezumat
- După finalizarea restaurării, conectați din nou Apple TV la televizor
În timpul procesului de restaurare a ATV-ului, este important să nu deconectați niciunul dintre cablurile atașate dispozitivului. Acest lucru vă va asigura că procesul se desfășoară fără probleme.
Dar Apple TV 4K?
Apple a lansat televizorul 4K în septembrie anul trecut, dar a eliminat un element cheie care a fost găsit în modelele anterioare. În loc să păstreze portul USB-C găsit în cea de-a patra generație de ATV-uri, Apple a ales să elimine acest lucru cu totul.
Această decizie a eliminat capacitatea utilizatorilor de a-și putea restabili în siguranță ATV-ul din casele lor cu iTunes. În schimb, dacă întâmpinați probleme majore cu ATV 4K, veți fi forțat să contactați Apple pentru asistență.
Dacă aveți un magazin Apple în apropiere, ar putea fi o opțiune mai bună să vă îndreptați către magazin. În acest fel, nu trebuie să așteptați ca Apple să răspundă la e-mailuri și puteți înlocui ATV-ul pe loc dacă este în garanție.
Credit de imagine: Apple
