Odată cu lansarea celui mai recent tvOS, o mulțime de probleme cu care se confruntă descărcarea magazinului de aplicații fac acum parte din trecut. În scopul de a continua să îmbunătățească sistemul de operare, Apple lansează actualizări regulate. Unele dintre problemele cu care se confruntă utilizatorii au o natură de bază și se pot întâmpla oricărui utilizator Apple TV. Acest lucru este valabil mai ales atunci când vine vorba de provocările cu care se confruntă în timp ce încercați să descărcați aplicații pentru Apple TV.
Simptomele
Când încercați să descărcați aplicațiile, aplicația va apărea pe ecranul de pornire, dar apare ca o cutie gri și va îngheța . De asemenea, utilizatorii s-au plâns de experiența lor cu aplicația Netflix, în special pe Apple TV 4. Aceasta este una dintre cele mai utilizate aplicații. După introducerea acreditărilor pentru aplicație, aceasta va afișa un cerc rotativ și apoi va îngheța.
Dacă întâmpinați oricare dintre aceste probleme, iată câteva sfaturi pe care trebuie să le încercați pentru a rezolva aceste probleme.
Aplicația Netflix îngheață pe Apple TV
Pentru a rezolva problema Netflix, vă sugerăm să încercați mai întâi să ștergeți aplicația. Puteți șterge aplicația de pe ecranul de pornire sau accesați Setări> General> Gestionare stocare . O listă a tuturor aplicațiilor pe care le-ați instalat pe Apple TV Gen 4 împreună cu spațiul de stocare pe care îl utilizează va fi vizibil aici. Alegeți pictograma coș de gunoi pentru aplicația Netflix și continuați să ștergeți aplicația. Aplicația și toate datele sale relevante vor fi eliminate din unitatea dvs.
După ce ați șters aplicația și datele asociate, vă rugăm să reinstalați aplicația Netflix și să încercați. De asemenea, este o idee bună să faceți un test de viteză pentru Apple TV pentru a vă asigura că obțineți lățimea corectă a benzii pentru a viziona conținut de streaming de înaltă calitate. Dacă viteza dvs. este sub standard, puteți încerca să modificați setările DNS de pe Apple TV și să le indicați către serviciile publice DNS Google.
Pentru a accelera lățimea de bandă asociată cu Apple TV, accesați Setări> General> Rețea . Selectați Rețeaua wireless sau Ethernet pe baza configurației dvs., apoi accesați Configurare DNS și alegeți Manual . Tastați 8.8.8.8 și 8.8.4.4 ca adrese DNS primare și secundare și confirmați setarea. Efectuați un test de viteză și verificați dacă crește lățimea de bandă pentru unitatea dvs.
Nu se pot descărca aplicații din App Store
Dacă întâmpinați probleme la descărcarea intermitentă a oricărui tip de aplicație, cel mai bun pariu este să restaurați Apple TV la setările din fabrică și apoi să reinstalați toate aplicațiile.
Pentru a restabili setările din fabrică ale Apple TV pe unitatea TV de a 4-a generație
- Selectați Setări> Sistem> Resetare
- Selectați Restaurare pentru a readuce Apple TV la setările sale din fabrică. Apple TV va descărca și va instala orice actualizări de software. Aveți nevoie de o conexiune la Internet
Procesul de resetare sau restaurare poate dura ceva timp. Păstrați Apple TV conectat la alimentare până când acesta este complet. După finalizarea restaurării, puteți descărca din nou toate aplicațiile achiziționate deschizând magazinul de aplicații și selectând achiziționate. Este posibil să fie necesar să încercați procesul de restaurare de câteva ori pentru ca acesta să funcționeze.
Noroc și vă rugăm să nu ezitați să împărtășiți comentariile și sfaturile dvs.
