Dispozitivul meu (Mac, iPhone, iPad sau iPod) a fost furat sau pierdut; Ce ar trebuii să fac? - Cutie de instrumente Apple

După ce am cheltuit o mulțime de bani pe iDevices sau computere, este greu de imaginat că am putea într-o zi să le pierdem sau, mai rău, să le furăm! Din păcate, iPhone-urile, iPad-urile, iPod-urile și chiar Mac-urile sunt deplasate, pierdute sau furate tot timpul. Vestea bună este că Apple oferă utilizatorilor săi câteva instrumente excelente pentru a vă ajuta să vă recuperați produsele Apple furate sau pierdute ȘI să vă protejați toate datele de orice ochi curioși.

Sperăm că ați activat Găsirea iPhone-ului meu în Setările iCloud înainte de a vă pierde dispozitivul!

Find My iPhone (și omologii săi precum Find My Mac, Apple Watch, iPad, iPod sau chiar Find My AirPods) este cel mai bun mod de a vă urmări dispozitivele și cel mai bun prieten atunci când descoperi că ai pierdut, ai pierdut locul sau a furat un dispozitiv. Găsiți iPhone-ul meu vă ajută să localizați dispozitivele pierdute, să dezactivați dispozitivele pe care nu le puteți găsi sau recupera și chiar le poate șterge de la distanță, astfel încât nimeni să nu aibă acces la informațiile dvs.

Acest ghid analizează în profunzime modul de utilizare a Find My iPhone pentru a localiza și, dacă este necesar, eliminați și ștergeți toate dispozitivele pe care pur și simplu nu le puteți găsi sau suspectați că au fost furate.

Și dacă nu ați activat niciodată Găsiți-mi iPhone-ul, există încă lucruri pe care le puteți face dacă vă pierdeți Apple Watch, AirPods, Mac, iPhone, iPad sau iPod touch sau credeți că cineva l-a furat.

Pasul 1: conectați-vă la Găsește-mi iPhone-ul pentru dispozitive Apple pierdute, deplasate sau furate

Dacă ați configurat deja serviciul iCloud și Find My Phone pe dispozitivul dvs., atunci este posibil să vă puteți localiza dispozitivul!

Cum îmi găsesc iPad-ul, iPhone-ul sau iPod-ul?

După ce vă dați seama că nu mai aveți un dispozitiv, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să deschideți aplicația Găsește-mi iPhone-ul. Puteți să vă conectați la Găsește-mi iPhone-ul folosind site-ul web prin intermediul unui computer sau să folosești aplicația Găsește-mi iPhone-ul pe un alt iPhone, iPad sau iPod touch.

Găsiți modul pierdut al iPhone-ului meu vă ajută să localizați și să urmăriți dispozitivele Apple lipsă. Puteți chiar reda un sunet sau afișa un mesaj personalizat!

Odată conectat la Find My iPhone

1. Găsiți dispozitivul lipsă în lista dispozitivelor conectate cu ID-ul dvs. Apple
2. Atingeți dispozitivul lipsă, chiar dacă apare ca Offline

   Găsiți și atingeți dispozitivul lipsă în aplicația Găsește-mi iPhone-ul, chiar dacă apare ca offline

3. Pentru dispozitivele listate ca online, uitați-vă pe hartă pentru locația sa curentă și dacă dispozitivul este aproape, atingeți Acțiuni și alegeți Redare sunet. Ascultați orice semnal sonor pentru a vă ajuta să-l localizați

   Atingeți întotdeauna Redare sunet doar în cazul în care iDevice este în apropiere

4. Pentru dispozitivele offline sau dacă nu puteți localiza dispozitivul folosind Play Sound, alegeți Modul pierdut din meniul Acțiuni

   Dacă nu puteți auzi sunetul redat, atingeți Mod pierdut pentru următorii pași

Când activați Modul pierdut, Find My iPhone face următoarele:

• Vă permite să vă blocați dispozitivul cu o parolă. Când blocați un Mac, nu îl mai puteți urmări, modifica codul de acces de la distanță sau îl puteți șterge

  Activați modul pierdut atunci când nu vă puteți localiza dispozitivul

• Permiteți-vă să creați un mesaj personalizat pe ecranul de blocare al dispozitivului dvs., unde puteți spune că dispozitivul este furat și puteți adăuga adresa dvs. de e-mail, numărul de telefon sau alte informații de contact

  Este întotdeauna o idee bună să creați un mesaj personalizat pentru Modul pierdut

• Modul pierdut urmărește orice modificare a locației dispozitivului dvs. iOS sau Apple Watch atunci când dispozitivul este online. Modul pierdut NU urmărește computerul Mac.
• Suspendă Apple Pay, astfel încât nimeni să nu poată face achiziții folosind cardurile de credit, de debit sau preplătite pe care le-ați înregistrat pe ID-ul dvs. Apple

Modul pierdut arată că dispozitivul meu este oprit sau offline, ce pot face?

Când un dispozitiv lipsă este oprit sau offline, ar trebui să îl blocați în continuare cu modul pierdut sau, dacă este necesar, să îl ștergeți.

Dacă este necesar, ștergeți dispozitivul de la distanță cu Find My iPhone și Lost Mode

Data viitoare când dispozitivul dvs. va fi online, orice acțiune pe care o întreprindeți în modul Pierdut intră imediat în vigoare.

Am uitat să activez Find My iPhone, ce pot face?

Dacă nu ați rândul său , Find My iPhone, să schimbe parolele și să raporteze imediat dispozitivul ca fiind furat sau lipsă.

• Schimbați parola Apple ID pentru a împiedica pe oricine să vă acceseze datele sau să utilizeze orice servicii
• Schimbați parolele pentru alte conturi și aplicații de pe dispozitivul dvs. care pot conține informații sensibile, cum ar fi conturile dvs. de e-mail, conturile de aplicații bancare și social media
• Raportați atât operatorului de transport, cât și autorităților locale de aplicare a legii

În acest moment, Find My iPhone este singurul mod de a localiza și urmări un dispozitiv furat sau lipsă.

Dacă nu ați activat Găsirea iPhone-ului pe dispozitivul dvs. înainte ca acesta să dispară, nu există niciun alt serviciu Apple care să vă poată găsi, urmări sau localiza dispozitivul.

Pasul 2: contactați operatorul de transport

Dacă a fost furat un iPhone sau un iPad celular sau nu îl puteți localiza, sunați la operatorul dvs. wireless și cereți-i să vă suspende serviciul pentru dispozitivul respectiv.

Doriți să preveniți ORICE apeluri, mesaje text și date de către o altă parte. Ultimul lucru de care aveți nevoie sunt facturi suplimentare pentru apeluri telefonice, taxe pentru date sau alte achiziții pe care nu le-ați făcut niciodată!

• Dacă credeți că ați putea găsi sau recupera dispozitivul, puteți solicita o suspendare temporară.
• Dacă credeți că dispozitivul a dispărut definitiv, cereți-i o suspendare permanentă.

De asemenea, este o idee bună să vorbiți cu ei despre opțiunile de înlocuire, astfel încât să continuați să aveți o linie de servicii. Și s-ar putea să descoperiți că dispozitivul dvs. este acoperit pentru o înlocuire gratuită sau cu costuri mai mici în cadrul planului dvs. wireless.

Pasul 3: Schimbați parolele

Dacă dispozitivul dvs. nu este recuperabil, cel mai bine este să vă tratați ID-ul Apple ca și cum ar fi compromis.

De aceea, vă recomandăm să vă schimbați parola ID-ului Apple pentru a vă păstra contul cât mai sigur posibil.

Pasul 4: Depuneți rapoarte la poliție și autoritățile locale

Dacă sunteți sigur că dispozitivul dvs. este furat, contactați agențiile locale de aplicare a legii. Când este posibil, aveți la dispoziție numărul de serie al dispozitivului și furnizați acest număr poliției.

Cum îmi găsesc numărul de serie iPhone, iPod sau iPad?

• Dacă aveți ambalajul original al produsului dvs., verificați codul de bare pentru a găsi numărul de serie

  Verificați ambalajul original pentru numărul de serie al dispozitivului lipsă

• Dacă vă sincronizați cu iTunes, găsiți numărul de serie din fila Dispozitive din preferințele iTunes trecând cursorul peste numele dispozitivului - așteptați ca informațiile să apară

  Plasați mouse-ul peste numele dispozitivului lipsă pentru a vedea numărul de serie și alte informații

• Numărul de serie al dispozitivului dvs. este, de asemenea, pe chitanța sau factura originală a produsului, dacă este achiziționat de la Apple

De asemenea, puteți localiza numărul (numerele) dvs. de serie online utilizând ID-ul dvs. Apple

1. Conectați-vă la pagina contului dvs. ID Apple, apoi derulați la Dispozitive
2. Din secțiunea Dispozitive din pagina contului dvs. ID Apple, derulați lista dispozitivelor conectate cu ID-ul dvs. Apple
3. Faceți clic pe orice nume de dispozitiv pentru a vizualiza informațiile dispozitivului respectiv, inclusiv modelul, numărul de serie și versiunea sistemului de operare

   Găsiți-vă numerele de serie în contul dvs. Apple ID.

De asemenea, puteți monitoriza activitatea de service și reparații a dispozitivului pentru a vedea orice activitate recentă.

Pasul 5: contactați Apple Care

Dacă ați achiziționat Apple Care + cu protecție împotriva furtului și pierderii, contactați Apple Care pentru a depune o cerere pentru iPhone-ul pierdut sau furat.

Și dacă aveți o poliță de asigurare terță parte care acoperă furtul, cum ar fi o poliță umbrelă sau polițe ale unor proprietari de case, sunați și compania dvs. de asigurări!

Notă: poate doriți să citiți acest articol pentru securitate suplimentară pentru dispozitivul dvs.